Asociado (a) Piso De Venta

Asociados Home Depot; United States; A distancia; USD 102.000 - 123.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Asociados Home Depot en Estados Unidos busca personal para brindar excelente servicio al cliente, impulsar ventas y contribuir a las ganancias de la tienda. Entre las funciones destacan atender clientes en piso con soluciones a sus necesidades, apoyar ventas de instalaciones y catálogo, elaborar cotizaciones y comprobantes, revisar existencias y precios, y coordinar entregas.

También se encargará de etiquetar productos, mantener pasillos ordenados y participar en capacitaciones para estar

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y ventas.
• Edad mínima 18 años.
• Disponibilidad para fines de semana y rotación de horarios.

Responsabilidades

• Abordar y apoyar a los clientes en piso de venta para sus proyectos.
• Ayudar a clientes con ventas de instalaciones y apoyo a la búsqueda y venta de productos a través del catálogo.
• Elaborar cotizaciones y remisiones en sistema cuando el cliente lo solicite.
• Consultar existencias, cotizaciones, precios y atender llamadas a clientes en el módulo o TC52.
• Mantener limpio y acomodada el área de trabajo y apoyar en despacho y mantenimiento de pasillos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas

Educación

Educación secundaria

Descripción del empleo

OBJETIVO:

Brindar un excelente servicio a clientes e impulsar las ventas y las ganancias de la tienda. Los objetivos del servicio incluyen satisfacer las necesidades y fomentar lazos de lealtad a largo plazo entre asociados(as) y clientes.

FUNCIONES DEL PUESTO:

• Abordar y apoyar a los clientes en piso de venta para sus proyectos con soluciones que se adecuen a sus necesidades.
• Ayudar (si es necesario) a los clientes con ventas de instalaciones directas y Apoyo a clientes en la búsqueda y venta de productos a través de la página (catálogo extendido y de línea).
• Elaborar cotizaciones y remisiones (pick, delivery, take, apartado) en sistema cuando el cliente lo solicite.
• Consultar existencias, cotizaciones, precios y atender llamadas a clientes en el módulo o TC52.
• Ocasionalmente apoyar en desempacar y bajar mercancía de los overheads para el mantenimiento de los pasillos con apoyo de equipo de alzamiento como montacargas (siempre y cuando tenga licencia vigente) y escaleras elctricas.
• Imprimir y colocar etiquetas de precio de producto (cuando sea necesario).
• Revisar que la mercancía está en óptimas condiciones para su venta, de lo contrario se captura la merma en TC52.
• Atender el botón de ayuda ubicado en los pasillos y el radio de comunicación interna para brindar atención al cliente (aunque sea ajeno al rea).
• Realizar recorridos de seguridad comunicando al equipo de MET/Protección de Activos para los cambios necesarios en acomodo de mercancía que pueda propiciar un ambiente inseguro.
• Detección de huecos de mercancía y solicitar al departamento de MET su surtido.
• Ejecutar proyectos institucionales como: encuesta en línea y referidos (ofrecer tarjeta de crédito Home Depot).
• Apoyar rea de cajas cuando sea necesario (asociado(a) capacitado en Código 3).
• Mantener limpia y acomodada el rea de trabajo con el propósito de mantener un ambiente seguro.
• Asistir y tomar las capacitaciones de acuerdo al plan para estar actualizado sobre los productos o procesos en Tienda.
• Recuperación de sus bahías siempre y cuando no tenga cliente en su pasillo.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Este puesto involucra estar de pie durante largos periodos con intervalos de descanso establecidos por ley, interactuar directamente con los clientes para brindarles asesoramiento sobre productos, y generar ventas mediante atención personalizada.

REQUISITOS:

• Mayoría de Edad (18 años +)
• Sexo Indistinto
• Secundaria Terminada
• Disponibilidad para laborar fines de semana y rotar horarios

EXPERIENCIA EN:

• Servicio al cliente – Ventas.

REQUERIMIENTOS:

• Educación mínima: Educación secundaria
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

PALABRAS CLAVE:

vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

SALARIO:

$ 10,073.00 (Mensual).