Apprentissage : Assistant chef de projet CRM

Groupe PSA; Mission (KS); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a dedicated Assistant Project Manager for CRM. This 24-month apprenticeship offers a unique opportunity to support CRM project leaders and lead management initiatives. You'll implement marketing campaigns, develop creative materials, and coordinate with various teams to optimize customer journeys. Ideal candidates will possess a strong background in marketing operations and data analysis, along with excellent communication skills. Join this dynamic environment where diversity and creativity are valued, and make a significant impact in the automotive sector.

Qualifications

• Bac+4 ou Bac+5 en école de commerce ou université, spécialisation systèmes d'information.
• Compétences en marketing opérationnel et analyse de données.

Responsibilities

• Support des Chefs de Projet CRM pour la mise en œuvre des campagnes marketing.
• Création de tutoriels et newsletters pour l'outil CRM SalesForce.

Skills

Marketing opérationnel local

Analyse et statistiques

Communication

Gestion de projets

Proactivité

Education

Bac+4 ou Bac+5

Tools

SalesForce

Job description

Apprentissage : Assistant chef de projet CRM

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

Apprentissage : Assistant chef de projet CRM

Description de la mission

Au sein du département CMO Customer Management Office STELLANTIS France, vous rejoindrez les équipes CRM pour intervenir sur deux missions durant les 24 mois d'apprentissage :

1. Support des Chefs de Projet CRM (12 mois)
2. Support du responsable Lead Management (12 mois)

Support Chef de Projet CRM - Mission: 12 mois

• Mettre en œuvre les campagnes marketing CRM et PRM de Stellantis France, tous métiers
• Développer les supports pour les campagnes marketing (HTML) en collaboration avec l'agence de création (Brief, débrief, validation maquette, validation HTML)
• Coordonner les opérations marketing avec les différentes équipes (Digital, Publicité, Media, Après-Vente, B2B)
• Définir les cibles en fonction du plan de contact des marques
• Coordonner le routage des campagnes (validation des ciblages et des parcours avec l'agence ou le prestataire, validation des BAT)
• Suivre les performances des campagnes sur l'ensemble du funnel (jusqu'à la commande)
• Formuler des recommandations pour améliorer les parcours clients et optimiser nos campagnes

Support Lead Management - Mission: 12 mois

• Mettre en place une communication autour de l'outil CRM PDV Sales Force pour les réseaux de points de vente :
• Création de tutoriels pour l'utilisation de SalesForce
• Création de newsletters pour présenter les nouvelles fonctionnalités
• Organisation et maintenance des contenus de communication sur les plateformes des marques

Suivi des anomalies de l'outil CRM PDV Sales Force :

• Création de tickets avec analyses des anomalies
• Relance pour traitement et résolution
• Recette des correctifs livrés

Mise en place de reporting de la performance marketing :

• Automatisation du reporting pour les marques et BU
• Automatisation du reporting pour les réseaux de points de vente

Profil recherché

Bac+4 ou Bac+5, école de commerce ou université, spécialisation systèmes d'information

Compétences et connaissances :

• Marketing opérationnel local et commerce automobile
• Analyse et statistiques
• Intérêt pour les produits et services automobiles
• Intérêt pour les bases de données
• Aisance en communication
• Capacités d'analyse, proactivité, autonomie, capacité à travailler à distance
• Rigueur, gestion de projets multiples, esprit d'initiative, curiosité
• Dynamiques, créatifs, forces de proposition

Informations complémentaires

Durée du contrat : 24 mois

Localisation : Europe, France, Île-de-France, Yvelines (78), Poissy

Chez Stellantis, nous valorisons la diversité et l'inclusion, accueillant des candidatures de tous horizons pour mieux répondre aux besoins de nos clients et de notre environnement futur.