Application Consultant

PTC; Kansas; Hybrid; USD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

PTCは、顧客のビジネスゴール達成をサポートするためにベストプラクティスに基づいてソリューションを提案し、実装するポジションを募集しています。具体的には、顧客要件を満たすためのアプローチを適切に設計し、プロジェクトを進行させることが求められます。

最適な業務プロセスの構築のために顧客との関係を築き、製造業における設計や生産管理の知識を活かします。また、日本語ネイティブであることが必要です。

Qualifications

• 大卒（情報工学または機械工学）を取得していること。
• 製造業での設計や生産管理業務の経験がある。
• 顧客との信頼関係を築くためのコミュニケーション能力がある。
• 日本語がネイティブレベル、英語の文書を読み書きできること。

Responsibilities

• 顧客ビジネスゴールに基づいたソリューションを提供する。
• 顧客要件の分析、文書化の支援。
• 業務プロセスの問題点を特定し改善策を提案。
• ワークショップに参加し支援する。
• プロジェクトの設計をリードする。

Skills

コミュニケーションスキル

設計知識

生産管理業務経験

パッケージソフトウェア導入経験

日本語ネイティブ

英語の読み書き能力

Education

大卒以上（情報工学もしくは機械工学）

Job description

Overview

当該ポジションの要約

• 顧客のビジネスゴールを達成するためのソリューションを、PTCのベストプラクティスに基づいて検討・提案～実装を行う。
• 特に、短期での立上げ・継続的なバージョンUPでの効果拡大を図るために、標準機能ベースでの実装を進める（パッケージ製品の効果を最大化する）
• 作業内容： ITを最適化する上で、現状の業務プロセスを元に、あるべき姿の業務プロセスを定義し、業務要件を整理
• 業務要件より、ソリューションを検討し、新業務の詳細運用方法を構築していく
• 新業務への実装作業の支援を行い、効果測定・運用のブラッシュアップを進める
• ポイント： いかに短期間で、お客様のゴール（課題も含め）・業務要件を理解するか
• PTCベストプラクティス、製品機能・特徴の理解⇒PTCベストプラクティスや作業の進め方・成果物は、グローバルで標準化されている
• これまでに失敗した・初めての導入といったお客様を安心させ、ゴールに向かってリードできるか（信頼関係の構築）

Responsibilities

• 顧客要件を満たすために割り当てられたプロジェクトタスク（アプリケーション実装に対する計画、分析、開発、検証など）を実施する
• 顧客要件の分析と文書化を支援し、PTCソリューションの設計と成果物の納品に貢献する
• 現行の業務プロセスを調査し、問題、複雑度、非付加価値ステップ、及び改善可能な非効率プロセスを特定する
• 特定された課題に対するソリューションを提案し、あるべき姿の業務プロセスを構築する
• PTCテクノロジーのケイパビリティと定義されたユースケースを確実に理解し、顧客の業務プロセスをテクノロジーにマッピングする
• ワークショップに参加し、その中での各セッションのファシリテート及び支援を行う。また、ワークショップの作業結果を確認し、結果が正確かつ一貫したもので、顧客要件を満たすものであることを確認する
• プロセス分析からアプリケーション設計まで、プロジェクトの成果物の作成をリードする
• PTC製品のコンフィギュレーションやカスタマイゼーションに対する知識を十分に持ち、それらを確認および検証し、改善策を提案する
• 担当作業に対し、細かな支援や監視が必要なく、確実に作業を遂行する能力を明確に示す
• 良好な顧客関係を築き、PTC製品とカスタムソリューションのプレゼンテーションを行う

Required Skills & Experience

• 大卒以上（情報工学もしくは機械工学）
• 製造業における設計や生産管理業務の経験、各業務内容に対する深い知識、あるいはPLM、PDM、ERPなどのパッケージソフトウェアの導入プロジェクトの経験をお持ちの方
• 顧客との信頼関係を構築できるコミュニケーションスキルをお持ちの方
• 日本語：ネイティブレベル 英語：英文メール、文書の読み書きができるレベル