Apple Kundenservice Mitarbeiter- Vollzeitstelle in Deutschland

Mashreq Bank; Germany (OH); Remote; USD 41,000 - 53,000; Full time

Job summary

Ein führendes Technologieunternehmen sucht einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, der von zu Hause aus arbeitet. Dabei unterstützen Sie Kunden in Deutschland mit ihren Anfragen zu Apple-Produkten. Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse und eine zuverlässige Internetverbindung. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, umfangreiche Schulungen und langfristige Entwicklungsperspektiven im Kundenservice.

Benefits

Attraktives Fixgehalt

Bezahlte Schulungszeit

Mitarbeitervergünstigungen auf Apple-Produkte

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsfreude, Geduld und Serviceorientierung.
• Technisches Interesse oder Verständnis (insb. Apple-Produkte).
• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten im Homeoffice.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Deutsch).
• Unterstützung bei Fragen zu Apple-Geräten.
• Fehleranalyse und Anleitung zur Problemlösung.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsfreude

Technisches Interesse

Flexibilität für Schichtarbeit

Job description

Stellenbezeichnung: Apple Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit, Homeoffice
Standort: Deutschlandweit (Remote/Homeoffice)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Starttermin: Nach Vereinbarung
Erfahrungsstufe: Einsteiger bis erfahren – Schulung wird angeboten

Möchtest du Teil eines weltweit führenden Technologieunternehmens werden und Kund:innen in Deutschland exzellenten Service bieten – ganz bequem von zu Hause aus? Apple sucht kundenorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Lust auf eine feste Vollzeitstelle im Remote-Kundenservice haben.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Deutsch)
• Unterstützung bei Fragen zu Apple-Geräten (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch etc.)
• Hilfe bei Softwarethemen (z.B. Apple ID, iCloud, App Store)
• Fehleranalyse und Anleitung zur Problemlösung
• Dokumentation aller Anliegen im Apple-System
• Zusammenarbeit mit internen Spezialistenteams

Was du mitbringst

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsfreude, Geduld und Serviceorientierung
• Technisches Interesse oder Verständnis (insb. Apple-Produkte)
• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten im Homeoffice
• Zuverlässige Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz
• Flexibilität für Schichtarbeit (zwischen 8:00–20:00 Uhr, ggf. auch samstags)
• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Das bietet dir Apple

• Festanstellung in Vollzeit – 100% Remote
• Attraktives Fixgehalt und bezahlte Schulungszeit
• Bereitstellung von Arbeitsausrüstung (z.B. iMac, Headset)
• Umfassende Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildung
• Langfristige Entwicklungsperspektiven im Apple-Kundensupport
• Mitarbeitervergünstigungen auf Apple-Produkte

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Bewirb dich jetzt, wenn du Apple und seine Produkte liebst, Spaß an Kundenkontakt hast und eine sichere Vollzeitstelle im Homeoffice suchst.

Erforderlich:

• Lebenslauf
• Kurzes Motivationsschreiben
• Angabe deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit

Starte deine Karriere bei Apple – im Kundenservice, direkt von zu Hause!