Analista Salesforce Marketing Cloud

Lima Consulting Group; United States; Remote; USD 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

A Lima Consulting Group busca Analista Salesforce Marketing Cloud para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. Você fará parte de projetos de transformação digital, automação de marketing, jornadas de relacionamento e campanhas multicanais para grandes empresas.

As responsabilidades incluem configurar campanhas, construir jornadas no Journey Builder, integrar plataformas e monitorar indicadores de performance, com foco em melhoria contínua das

Qualifications

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento de Journey Builder.
• Conhecimento de Email Studio.
• Conhecimento de Automation Studio.
• Conhecimento básico de SQL.
• Conceitos de CRM, automação de marketing e jornadas de relacionamento.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.

Responsibilities

• Implementar e operar soluções em Salesforce Marketing Cloud.
• Configurar e executar campanhas de CRM em diferentes canais.
• Criar, manter e otimizar jornadas no Journey Builder.
• Construir segmentações e audiências para campanhas.
• Configurar automações e processos no Automation Studio.
• Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas.
• Executar testes funcionais e validações de campanhas.
• Monitorar resultados e indicadores de performance.
• Participar de reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas.
• Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das operações de CRM.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Email Studio

Automation Studio

SQL básico

CRM e automação de marketing

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Tools

Salesforce Data Cloud

Adobe Experience Platform

Braze

OneSignal

Job description

Desafio:

Buscamos um(a) Analista Salesforce Marketing Cloud para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. A pessoa participará de projetos de transformação digital, automação de marketing, jornadas de relacionamento e campanhas multicanais para grandes empresas

Principais Responsabilidades

• Implementar e operar soluções em Salesforce Marketing Cloud
• Configurar e executar campanhas de CRM em diferentes canais
• Criar, manter e otimizar jornadas no Journey Builder
• Construir segmentações e audiências para campanhas
• Configurar automações e processos no Automation Studio
• Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas
• Executar testes funcionais e validações de campanhas
• Monitorar resultados e indicadores de performance
• Participar de reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas
• Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das operações de CRM

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud
• Conhecimento de Journey Builder
• Conhecimento de Email Studio
• Conhecimento de Automation Studio
• Conhecimento básico de SQL
• Conhecimento dos conceitos de CRM, automação de marketing e jornadas de relacionamento
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas

Diferenciais

• Boa capacidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades
• Facilidade para resolução de problemas e investigação de causas raiz
• Experiência com outras plataformas de CRM, CDP ou Marketing Automation, como Salesforce Data Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Insider, Braze, OneSignal ou similares
• Conhecimento de HTML para desenvolvimento de e-mails
• Experiência com integrações de dados e APIs
• Experiência com Salesforce Data360 ou Personalisation
• Certificações Salesforce
• Conhecimento de Customer Experience e Customer Journey Mapping
• Experiência com análise de dados e construção de relatórios