Analista Funcional Pleno (Integrações por API em Telecom)

confidential; United States; À distance; USD 17 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trabalho remoto 100%

Ambiente de atuação internacional

Résumé du poste

confidential está contratando um Analista Funcional Pleno para gerenciar integrações por API em telecom. A posição é 100% remoto, com contratação CLT ou PJ, em regime de tempo integral.

Você irá especificar integrações entre sistemas comerciais, cobrança e ativação, definindo dados de chamadas, tratamento de falhas, mensagens ao cliente e alertas para operações. Necessário experiência com BPMN, SQL e APIs.

Qualifications

• Levantamento de requisitos e especificação funcional de integrações.
• Leitura de contratos de API e exemplos de requisição/resposta.
• BPMN para fluxos com tratamento de falha.
• SQL para consulta e investigação de dados.
• Homologação com roteiros e evidências.
• Jira e escrita clara.

Responsabilités

• Levantar regras de integração com comercial, cobrança e rede.
• Especificar contratos de API, campos, códigos de retorno e regras de tentativa.
• Modelar fluxos com sucesso e falha em BPMN.
• Escrever histórias de usuário e critérios de aceite.
• Consultar dados em SQL para investigar casos parados.
• Montar roteiros de homologação e evidência de execução.
• Registrar e classificar defeitos no Jira.
• Orientar o suporte sobre mensagens, filas e reprocessamento.

Connaissances

Levantamento de requisitos

Histórias de usuário

Escrita clara

Homologação com roteiros e evidências

Outils

Jira

SQL

BPMN

APIs

Description du poste

Vaga aberta de Analista Funcional Pleno (Integrações por API em Telecom). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível: pleno.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga:

Portabilidade numérica, ativação de linha e consulta de crédito dependem de integrações por API entre o sistema comercial da operadora, a cobrança, a plataforma de ativação de rede e entidades externas. Quando uma resposta chega com código diferente do esperado, a linha fica meio ativada e o cliente sem sinal. Você vai especificar essas integrações do ponto de vista funcional.

Cada integração pede definição precisa: que dado vai em cada chamada, o que fazer quando a resposta demora ou falha, como repetir sem ativar duas vezes, que mensagem o cliente vê e quem recebe o alerta. A especificação precisa ser entendida por quem desenvolve e por quem opera o atendimento.

A homologação testa o caminho feliz e as falhas: timeout, resposta duplicada, dado inválido. Sucesso é entrar em produção com os fluxos de erro tratados e com o suporte sabendo como agir.

O que você vai fazer:

• Levantar com comercial, cobrança e rede as regras de cada integração
• Especificar contratos de API, campos, códigos de retorno e regras de tentativa
• Modelar os fluxos com sucesso e falha em BPMN
• Escrever histórias de usuário e critérios de aceite para os cenários de erro
• Consultar dados em SQL para investigar casos que ficaram parados
• Montar roteiros de homologação e acompanhar a execução com evidência
• Registrar e classificar defeitos no Jira
• Orientar o suporte sobre mensagens, filas e reprocessamento

Requisitos:

• Levantamento de requisitos e especificação funcional de integrações
• Leitura de contratos de API e de exemplos de requisição e resposta
• BPMN para fluxos com tratamento de falha
• SQL para consulta e investigação de dados
• Homologação com roteiros e evidências
• Jira e escrita clara

Diferenciais:

• Noção de portabilidade e ativação de linha
• Uso de Postman para testar chamadas
• Conhecimento de mensageria e reprocessamento
• Experiência com sistemas de cobrança e CRM

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Especificações de integração são revistas com desenvolvimento e operação antes da construção. Os cenários de falha ficam documentados e servem de base para o treinamento do suporte. Na candidatura, informe a sua pretensão salarial.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com TotalPass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• Levantamento de requisitos
• Histórias de usuário
• BPMN
• SQL
• Jira
• Homologação
• APIs
• Integrações

Seus dados:

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.