Analista Funcional Pleno - Experiência Digital Jurídico
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Benefits offered by this job
Job summary
confidencial está oferecendo uma vaga de Analista Funcional Pleno (Experiência Digital do Cliente no Jurídico) com atuação 100% remota. A posição admite contratação CLT ou PJ, com nível pleno, buscando especificar fluxos digitais ponta a ponta, mapas em BPMN, regras de negócio e validação com equipe jurídica e atendimento.
O candidato acompanhará indicadores de conclusão e melhorias contínuas. A vaga destaca desenho de fluxos, stories com critérios de aceite, e integração com SQL/Jira para
Qualifications
- Levantamento de requisitos e especificação de fluxos digitais.
- Definição de estados do pedido e regras de transição.
- Desenho de fluxos BPMN e fluxos de exceção.
- Condução de homologação com atendimento e jurídico.
- Escrita de histórias de usuário com critérios de aceite.
Responsibilities
- Mapear em BPMN o fluxo atual e o fluxo futuro.
- Especificar etapas, estados e regras de transição.
- Descrever fluxos de exceção: recusado, abandono, representante múltiplo.
- Escrever histórias de usuário com critérios de aceite e organizá-las no Jira.
- Consultar dados em SQL para entender onde os clientes abandonam.
- Conduzir homologação com atendimento e jurídico e registrar defeitos.
- Acompanhar taxa de conclusão por etapa e propor melhorias.
Skills
Tools
Job description
confidencial está oferecendo uma vaga de Analista Funcional Pleno (Experiência Digital do Cliente no Jurídico) com atuação 100% remota. A posição admite contratação CLT ou PJ, com nível pleno, buscando especificar fluxos digitais ponta a ponta, mapas em BPMN, regras de negócio e validação com equipe jurídica e atendimento.
O candidato acompanhará indicadores de conclusão e melhorias contínuas. A vaga destaca desenho de fluxos, stories com critérios de aceite, e integração com SQL/Jira para
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