AI Service Operator - Remote, Part-Time Support Monitoring

Westhouse Group; Germany (OH); Híbrido; AUD 32.000 - 65.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Westhouse Group sucht eine/n Service Operator (m/w/d) für Remote-Arbeit aus Deutschland. Die Stelle umfasst Teilzeit (10 PT) und fokussiert sich auf technischen Support bei KI-Anwendungen, Benchmarks-Entwicklung, Systemüberwachung und Optimierung von KI-Workflows im Tagesbetrieb.

Sie arbeiten an Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen, liefern Analysen zu Leistung, Logging und SLOs und unterstützen bei Testprozessen sowie der Auswahl geeigneter KI-Modelle.

Formación

• Muss: 3 Jahre Erfahrung im technischen Support für KI-Anwenderfragen.
• Muss: Entwicklung einer Benchmark-Strategie mit 2 Projektreferenzen.
• Muss: Überwachung von Logging, Metriken und SLOs; Incident Handling.
• Muss: Ableiten von Lösungsansätzen zur Fehlerbehebung im Monitoring.
• Muss: Prozessverbesserung mit Process Mining Zertifikat.
• Soll: Wissen über Frontier-/Open-Source-/Open-Weight-Modelle (2 Referenzen).
• Soll: Schulungen zur Nutzung des KI-Modells (1 Projektreferenz).
• Soll: Kostenstrukturen der KI-Modelle verstehen und Kosten überwachen.
• Soll: Verbesserung der Service Operations durch Prompting/Retrieval/Fine-Tuning/Distillation.
• Soll: Modellinferenz auf Kubernetes/Docker inkl. Ressourcenmanagement.

Responsabilidades

• Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen im Tagesbetrieb.
• Sicherstellung und Kontrolle der Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben.
• Monitoring und Optimierung der Software- und KI-Workflows im laufenden Betrieb.
• Beratung bei Testprozessen und der Auswahl und Bereitstellung geeigneter KI-Modelle

Conocimientos

Tech Support KI

Benchmarks entwickeln

Systemüberwachung

Fehlerdiagnose KI-Systeme

Prozessverbesserung

Schulungen durchführen

Kostenstrukturen KI-Modelle

Prompting/Retrieval/Fine-Tuning

Kubernetes

Docker

Educación

Process Mining Zertifikat

Herramientas

Kubernetes

Docker

LLM-Telemetrie

Descripción del empleo

Westhouse Group sucht eine/n Service Operator (m/w/d) für Remote-Arbeit aus Deutschland. Die Stelle umfasst Teilzeit (10 PT) und fokussiert sich auf technischen Support bei KI-Anwendungen, Benchmarks-Entwicklung, Systemüberwachung und Optimierung von KI-Workflows im Tagesbetrieb.

Sie arbeiten an Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen, liefern Analysen zu Leistung, Logging und SLOs und unterstützen bei Testprozessen sowie der Auswahl geeigneter KI-Modelle.