AI automation engineer in telecom

Платформа Нетворкс (Platforma Networks); United States; Remote; USD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

International projects

Job summary

Platforma Networks ищет инженера, который возьмёт полный цикл AI-решений: от идеи до продакшена, разработку ботов и агентов, интеграцию с телеком-системами и ERP через REST и API.

Вы будете строить RAG-базу знаний, автоматизировать поддержку, эксплуатацию и операции, работать с международной командой и современным стеком AI. Удалённая работа, ставка обсуждается, проекты по всему миру.

Qualifications

• Опыт разработки от 1–2 лет и практический опыт с LLM (OpenAI/Claude).
• Опыт разработки ботов или AI-агентов (LangChain/LangGraph, function calling).
• REST/webhooks; чтение Swagger/OpenAPI; PostgreSQL; базовое понимание векторных БД. Docker, Linux, Git.
• Английский язык не ниже уровня B1–B2 для работы с документацией.

Responsibilities

• Разработка AI-ботов и агентов для поддержки клиентов и внутренних команд.
• Интеграции с системами по API: BSS, OSS, мониторинг, платежные шлюзы, ERP.
• Построение RAG и баз знаний: документация, регламенты, история обращений.
• Автоматизация процессов поддержки, NOC и операций: тикеты, диагностика, уведомления.
• AI-ассистенты для инженеров: анализ алертов, инцидентов, рекомендации.
• Контроль качества AI-решений: тестовые сценарии, метрики, безопасность данных.
• Документирование решений в общей базе знаний.

Skills

Python

LLM опыт

FastAPI

LangChain/LangGraph

API integration

REST/webhooks

PostgreSQL

Docker

Linux

Git

English B1–B2

Tools

LangChain/LangGraph

REST

Swagger/OpenAPI

PostgreSQL

Docker

Linux

Git

Job description

Описание:

Platforma Networks — интегратор в области телекоммуникаций и IT. Мы реализуем интеграционные проекты для операторов связи и интернет-провайдеров по всему телеком-стеку: биллинг и CRM (BSS), системы эксплуатации и мониторинга сети (OSS/NOC), платёжные системы, ERP, мобильные приложения и AI-решения. Мы ищем инженера, который полностью ведёт AI-решения от идеи до продакшена: разрабатывает ботов и AI-агентов, интегрирует их с телеком-системами и автоматизирует процессы в поддержке, эксплуатации и операциях.

Задачи:

• Разработка AI-ботов и агентов для клиентской поддержки и внутренних команд: Telegram, WhatsApp, веб-чат, voice-боты Полный цикл: требования, архитектура, разработка, тестирование, деплой, мониторинг и развитие
• Интеграции с системами по API: BSS (биллинг, CRM), OSS и мониторинг сети, тикет-системы, платёжные шлюзы, ERP
• Построение RAG и баз знаний: документация, регламенты, история обращений
• Автоматизация процессов поддержки, NOC и операций: тикеты, диагностика, уведомления, отчёты
• AI-ассистенты для инженеров: анализ алертов, сводки инцидентов, рекомендации
• Контроль качества AI-решений: тестовые сценарии, метрики, безопасность данных
• Документирование решений в общей базе знаний

Требования:

• Опыт разработки от 1–2 лет, практический опыт работы с LLM (OpenAI, Anthropic Claude или аналоги) Python (FastAPI или аналоги)
• Опыт разработки ботов или AI-агентов (LangChain/LangGraph, function calling / tool use или аналоги)
• Интеграции: REST, webhooks; умение читать спецификации Swagger/OpenAPI PostgreSQL; базовое понимание векторных баз данных Docker, Linux, Git
• Английский язык не ниже B1–B2 для работы с документацией и международной командой
• Самостоятельность и ответственность, умение доводить задачи до результата
• Будет плюсом: Опыт в телекоме: операторы связи, интернет-провайдеры, биллинг, CRM, мониторинг сети (Zabbix, SNMP); Знание BI-систем и работы с данными: Power BI, Metabase, Superset, Grafana, SQL; n8n, Make, Zapier; Voice-боты, распознавание и синтез речи; WhatsApp Business API, Telegram Bot API; MCP (Model Context Protocol), AI-инструменты для разработки (Claude Code, Codex, Cursor)

Условия:

• Удалённая работа
• Почасовая оплата, ставка обсуждается по итогам собеседования
• Проектный формат с возможностью долгосрочного сотрудничества
• Международные проекты и современный AI-стек