Agente de Servicio al Cliente (Temp-to-Hire) – Turnos Rotativos

AppleOne Employment Services; Guaynabo (PR); Sur place; USD 15 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Adiestramiento remunerado

40 horas semanales

Temp-to-Hire

Horarios rotativos

Résumé du poste

AppleOne Employment Services busca un Agente de Servicio al Cliente para una oportunidad Temp-to-Hire en un Call Center en Guaynabo, PR. Se valora la dinámica, responsabilidad y orientacion al servicio para ayudar a clientes, resolver situaciones y trabajar en un entorno estructurado de alto volumen.

El rol ofrece adiestramiento remunerado, experiencia en una industria estable y la oportunidad de desarrollarte en un ambiente colaborativo, con procesos establecidos y liderazgo de apoyo.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o Call Center.
• 1 a 2 años de experiencia relevante preferiblemente en servicio al cliente, apoyo telefónico o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Conocimientos básicos de computadoras y habilidad para navegar en diferentes sistemas.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal en un entorno profesional.

Responsabilités

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional.
• Brindar asistencia relacionada con cuentas y transacciones de tarjetas de crédito.
• Identificar, documentar y escalar posibles fraudes siguiendo los procedimientos establecidos.
• Manejar reclamaciones de clientes y dar seguimiento adecuado.
• Utilizar múltiples sistemas, plataformas y herramientas tecnológicas para completar gestiones diarias.
• Registrar información precisa en los sistemas correspondientes para apoyar la continuidad del servicio.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación verbal

Multitarea

Experiencia Call Center

Conocimientos informáticos básicos

Description du poste

AppleOne Employment Services busca un Agente de Servicio al Cliente para una oportunidad Temp-to-Hire en un Call Center en Guaynabo, PR. Se valora la dinámica, responsabilidad y orientacion al servicio para ayudar a clientes, resolver situaciones y trabajar en un entorno estructurado de alto volumen.

El rol ofrece adiestramiento remunerado, experiencia en una industria estable y la oportunidad de desarrollarte en un ambiente colaborativo, con procesos establecidos y liderazgo de apoyo.