администратор школы английского языка

Virginia Beowulf; United States; À distance; USD 8 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Бесплатное обучение английскому

Официальное оформление

Ежегодный отпуск

Наставник и четкий план онборда

Карьерный трек

Résumé du poste

Школа английского языка ищет специалиста по работе с теплыми заявками: доводить клиентов от пробного занятия до оплаты и записи на курсы (общий английский, бизнес-английский, риторика, курс для преподавателей).

Условия: онлайн-работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, работа из РФ. Предусмотрено бесплатное обучение и официальный формат занятости, ежегодный оплачиваемый отпуск, наставник и чёткий план онборда, карьерный трек.

Qualifications

• Опыт работы в онлайн-школе обязателен.
• Умение работать с входящими теплыми лидами и возражениями.
• Грамотная письменная и устная речь, знание цифр и метрик.

Responsabilités

• Работать с теплыми заявками и доводить клиента до оплаты/записи на курсы.
• Работать с возражениями и сомнениями покупателей.
• Удерживать и продлевать работу действующих студентов, увеличивать допродажи.
• Анализировать воронку продаж и предлагать улучшения процесса.

Connaissances

CRM-знания

Работа с теплыми лидами

Навыки продаж

Аналитика показателей

Outils

CRM-системы

Description du poste

Описание

Школа английского языка, основанная практикующими лингвистами. Объясняем сложные вещи простыми словами и помогаем студентам развить беглую связную речь. Работаем с 2016 года и с тех пор обучили более 8000 студентов. Наша школа является резидентом "Сколково". К участникам команды относимся с заботой: бережное погружение в работу, методическая поддержка, минимум бюрократии и уважение к инициативе каждого.

Задачи

Работать с “тёплыми” заявками, доводить клиентов от пробного до оплаты/от лида до записи на курсы (общий английский в групповом и индивидуальном формате, бизнес английский, курс риторики speech craft и курс для преподавателей to teach) Возвращать клиентов после сорванного пробного и пропадания Работать с возражениями и сомнениями Удерживать действующих студентов и увеличивать количество продлений/ допродаж Анализировать воронку и предлагать улучшения процесса продаж

Требования

Опыт работы в онлайн школе обязателен Готовность работать с входящими “тёплыми” лидами и возражениями Грамотная письменная и устная речь Опыт работы с CRM-системами с воронками клиентов Готовность работать с цифрами и показателями Будет плюсом: Опыт продаж услуг будет преимуществом; Опыт в EdTech / онлайн-школах; опыт Customer Success; аккаунтинг; опыт допродаж и участия в создании/перестройке отдела продаж

Условия

Онлайн формат работы работа возможна только из РФ График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 МСК Для работы понадобится: тихое место, компьютер или ноутбук, стабильное и быстрое интернет-соединение, желательно: гарнитура для звонков Бесплатное обучение английскому языку в школе Официальное оформление и ежегодный оплачиваемый отпуск Готовые регламенты, выстроенные и отлаженные бизнес-процессы Поддержка наставника, четкий план онборда, который поможет быстро влиться в команду и процессы Понятный карьерный трек Профессиональный коллектив и поддержка руководства