администратор-разработчик Битрикс24 CRM-систем

Центр Поддержки Семейного Образования; United States; Remote; USD 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Центр поддержки семейного образования ЭдПалм ищет опытного администратора/разработчика Bitrix24 для проектирования и развития CRM‑системы с нуля, выстраивания автоматизации процессов и обеспечения устойчивости решений.

Требуется 3–6 лет опыта в Bitrix24, опыт запуска «с нуля» и 2 крупных внедрения, навыки PHP/JavaScript/Python и интеграции через REST API. Полностью удаленная работа с международной клиентской базой.

Qualifications

• Обязателен опыт запуска Bitrix24 с нуля или перестройки в компаниях от 50 сотрудников, 2 внедрения «под ключ", самостоятельное проектирование моделей данных и процессов.
• Коммерческая разработка не менее 2 лет: интеграции, скрипты, веб‑сервисы.
• Кандидат должен иметь системное мышление, ответственность и умение обосновать архитектурные решения.

Responsibilities

• Настройка Bitrix24 с нуля: воронки продаж, смарт‑процессы, карточки и поля, защита от дублей.
• Интеграции через REST API сайт/оплаты, эквайринг и сервисы мессенджеров.
• Контроль качества кода, документации, СОП и обучение сотрудников.

Skills

Bitrix24 администрирование

PHP

JavaScript

Python

Education

Высшее техническое образование

Сертификаты 1С-Битрикс

Tools

Bitrix24

REST API

Omnidesk

Salebot

Job description

Описание

Центр поддержки семейного образования ЭдПалм — международная онлайн‑школа. Ищем владельца платформы Битрикс24: будете проектировать и развивать CRM‑систему с нуля, выстраивать автоматизацию сквозных процессов и отвечать за стабильность и качество решений.

Задачи

Настройка Битрикс24 с нуля и управление CRM: воронки продаж (РФ, зарубежье, ОАЭ), пролонгации и допродажи, смарт‑процессы, карточки, поля, справочники, защита от дублей; роботы, триггеры, бизнес‑процессы, автоматические задачи, контроль сроков (SLA) и эскалации. Открытые линии (мессенджеры, чат сайта), телефония и запись звонков, CRM‑формы, почта. Шаблоны договоров и заявлений, автогенерация документов, согласования, подключение ЭДО и простой электронной подписи. Интеграции через REST API: сайт и корзина (оплаты, брошенные корзины), эквайринг и СБП, Salebot и мессенджеры, телефония, Omnidesk. Внутренние приложения и модули (вкладки в карточках, дашборды, отчёты, учёт), работа с ИИ‑ассистентами (Claude Code и аналоги). Пользователи, лицензии, приложения маркетплейса, обновления. Работа в песочнице, проверка пользователями, приёмка, план отката. Фиксация отступлений от архитектуры и их закрытие в согласованные сроки. Приоритет типовых инструментов Битрикс24, собственный код — только при обоснованной необходимости. Отчёты, дашборды, сквозная аналитика (BI‑конструктор), метрики для руководства (конверсия этапов, время прохождения, доля ручной работы, нагрузка на поддержку). Постановка задач, приёмка работ, проверка качества кода и настроек. Минимизация данных, права доступа, журналы действий, контроль обработки персональных данных (в т. ч. данных детей и родителей). Приложения маркетплейса Битрикс24 и внешние сервисы (тест, стоимость, риски). Описание всех настроек, инструкции для пользователей, обучение сотрудников (отдел продаж, клиентский сервис, маркетинг, документооборот).

Требования

3–6 лет работы с Битрикс24 в роли администратора, разработчика или интегратора. Опыт запуска Битрикс24 «с нуля» или полной перестройки в компании от 50 сотрудников — не менее 2 внедрений «под ключ», где вы самостоятельно проектировали модель данных, воронки и процессы. От 2 лет коммерческой разработки (PHP, JavaScript или Python): интеграции, скрипты, веб‑сервисы. Высшее техническое или математическое образование (прикладная информатика, информационные системы, программная инженерия, прикладная математика) — желательно. При сильном портфолио и подтверждённом опыте допускается без профильного диплома. Фокус на качестве и надёжности, а не на скорости: неприятие «костылей», умение предложить правильное решение и обосновать его стоимость. Критическое мышление: задаёте вопрос «зачем?», видите последствия изменений для смежных процессов. Самостоятельность и ответственность: доводите изменения до фактического использования сотрудниками, а не до «настроил и сдал». Системность и внимание к деталям: держите под контролем множество процессов, ничего не теряете. Чёткая коммуникация: грамотно излагаете мысли, объясняете технические вещи неспециалистам, аргументированно защищаете архитектурные решения и умеете договариваться с руководителями отделов. Открытость к конструктивной критике, быстрая реакция на инциденты, устойчивость в пиковые периоды. Будет плюсом: Сертификаты 1С‑Битрикс (администрирование, разработка на Bitrix Framework / REST); Курсы по бизнес‑ или системному анализу, BPMN 2.0; Опыт в EdTech, работа с LMS (Moodle, GetCourse, Canvas); Знание Omnidesk, Salebot, ИИ‑функций Битрикс24 (CoPilot и др.), API языковых моделей

Условия

Полностью удалённая работа. Роль владельца платформы (а не исполнителя тикетов), прямое подчинение IT‑директору. Возможность формировать архитектуру ключевой системы и влиять на процессы всей компании (от продаж до поддержки и зачисления учеников). Открытая культура: приветствуем конструктивную критику, быстрые решения и их реализацию. Социально значимый продукт — образование для детей из любой точки мира.