Administrátor/ka zákaznického servisu

Mattoni 1873; Praha (TX); Sur place; USD 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 týdnů dovolené

Bonusový systém: 10% měsíční bonus

Firemní bonus 5% ze základní mzdy

Snadná dostupnost MHD

Stravování v kantýně a další benefity

Résumé du poste

Mattoni 1873 hledá Administrátora zákaznického servisu pro HHORECA sektor. Nabízíme plný pracovní poměr, zaškolení a možnost profesního růstu ve výrobním závodě Kolbenova.

Požadujeme SŠ vzdělání, výborné komunikační dovednosti a zkušenost s PC a MS Office. SAP výhodou, rádi vás to naučíme. Nabídneme fixní mzdu a bonusy v rámci firemních programů.

Qualifications

• SŠ vzdělání a chuť učit se nové věci.
• Skvělé komunikační schopnosti a prozákaznický přístup.
• Znalost práce na PC a MS Office (SAP výhodou, rádi tě to naučíme).
• Klidná a vyrovnaná osobnost i při vyšším telefonickém zatížení.

Responsabilités

• Obsluha zákaznické linky a přijímání servisních hovorů.
• Koordinace a plánování práce servisních techniků a dodavatelů
• Přenos informací mezi odděleními a podpora zákazníků při řešení jejich požadavků
• Koordinace rozvozu lednic a komunikace s dopravci
• Pracovní doba od 8:00 do 16:30/17:00 – Kolbenova

Connaissances

Komunikační dovednosti

Zákaznický přístup

PC a MS Office

Formation

SŠ vzdělání

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Nástup možný dle domluvy

Nebojíš se komunikovat? Je ti blízká administrativa, MS Officy a chceš se naučit i něco nového? Do našeho obchodního týmu v sektoru HORECA, který se stará o chladící a výčepní zařízení u našich zákazníků, aktuálně obsazujeme pozici Administrátor/ka zákaznického servisu.

Co Vás u Nás Čeká

• Obsluha zákaznické linky
• Přijímání servisních hovorů od našich zákazníků
• Realizace odchozích hovorů zákazníkům
• Poskytování informací a podpora zákazníků při řešení jejich požadavků Přijímaní servisních hovorů od našich zákazníků
• Plánování a rozdělování práce našim servisním technikům i externím chlaďařským firmám
• Koordinace rozvozu lednic a komunikace s našimi dopravci
• Komunikace napříč celou společností a propojování jednotlivých týmů
• Pracovní doba od 8:00 do 16:30/ od 8:30 do 17:00 výrobní závod Kolbenova
• Nástup možný dle domluvy

Co Očekáváme

• SŠ vzdělání a chuť učit se nové věci
• Skvělé komunikační schopnosti a přirozený prozákaznický přístup
• Znalost práce na PC a MS Office (znalost SAPu je výhodou, ale rádi tě s ním naučíme)
• Klidnou a vyrovnanou osobnost, která si udrží nadhled, i když zrovna zvoní víc telefonů naráz

Výhodou Bude

• Praxe se zákaznickou komunikací po telefonu
• Zkušenosti pracovat s nastaveným měsíčním plánem
• Znalost angličtiny

Co Nabízíme

• Neformální atmosféru a partu fajn lidí, co se nepotkávají jen v práci
• Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
• Důkladné zaškolení a vzdělávání
• Fixní mzdu + 10 % měsíční bonusovou složku
• Firemní bonus 5 % ze základní roční mzdy
• Skvělou dostupnost MHD (kousek od metra Kolbenova) nebo prostorné parkoviště přímo v areálu závodu
• Dovolenou 5 týdnů a 2 dny osobního volna
• Zaměstnanecké benefity: dotované stravování v naší kantýně, příspěvek na dopravu, příspěvek na penzijní připojištění, skupinové životní a úrazové pojištění a pojištění odpovědnosti, Benefit plus program s nabitou částkou 8 000 Kč/rok, celodenní pitný režim + nákup našich výrobků pro celou rodinu za zvýhodněnou ceně, bezúročné půjčky na býdění, částečně dotovanou Multisport kartu a další…