Account Collector & Customer Care Specialist

Island Finance LLC; San Juan (PR); Sur place; USD 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan de Salud

Seguro de Vida

Plan de Ahorro para el Retiro 1081

Bono Reclutamiento

Vacaciones

Licencia de enfermedad

Licencia personal

Días feriados

Programa de Ayuda al Empleado

Incentivos

Résumé du poste

Island Finance LLC busca un Analista de Cuentas para gestionar cobros internos por teléfono, utilizando discado predictivo y enfocándose en soluciones que satisfagan al cliente y a la empresa.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en cobros, telemarketing o servicio al cliente, con un mínimo de 2 años en estudios de Administración de Empresas. Se valora dinamismo y excelentes destrezas de comunicación.

Qualifications

• Mínimo 2 años de estudios preferiblemente en el campo de Administración de Empresas.
• 3 años de experiencia trabajando en cobros, telemercadeo o servicio al cliente por vía telefónica.
• Competencias clave: dinamismo, presión bajo control, manejo de multitareas, orientación al servicio y negociación.

Responsabilités

• Realiza gestiones internas de cobro a clientes con cuentas en cobranza vía telefónica.
• Utiliza discado predictivo para mejorar recuperaciones y cumplir políticas institucionales.
• Propone soluciones satisfactorias para cliente y compañía respetando políticas y legislación.

Connaissances

Dinamismo

Habilidad para trabajar bajo presión

Múltiples tareas

Orientado a servicio al cliente

Negociación

Comunicación

Orientado a metas

Sistemas automatizados

MS Office

Formation

Administración de Empresas

Outils

MS Office

Description du poste

Island Finance LLC busca un Analista de Cuentas para gestionar cobros internos por teléfono, utilizando discado predictivo y enfocándose en soluciones que satisfagan al cliente y a la empresa.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en cobros, telemarketing o servicio al cliente, con un mínimo de 2 años en estudios de Administración de Empresas. Se valora dinamismo y excelentes destrezas de comunicación.