Yetenek ve Kültür Danışmanlığı Strateji Yönetmeni - Kıdemli Yönetmeni

Garanti BBVA; Fatih; Hybrid; TRY 150,000 - 200,000; Full time

Job summary

Bir finans kuruluşu, Yetenek ve Kültür Danışmanlığı Strateji Yönetmeni arıyor. Adayların, stratejik düşünme becerisine, etkili iletişime ve en az 5 yıl tecrübeye sahip olması bekleniyor. Postlar, çalışan deneyimini iyileştirmeyi ve dijitalleşmeyi hedefliyor. Hibrit çalışma modeli ile esnek bir iş ortamı sunulmakta.

Benefits

Gelişim planı ve eğitim fırsatları

Hibrit çalışma modeli

Özel sağlık ve hayat sigortası

Qualifications

• İngilizce'yi aktif olarak kullanabiliyor olmak.
• En az 5 yıl ERM, CRM ya da İnsan Kaynakları tecrübesi.
• Deneyim tasarımı alanında bilgi sahibi olmak.
• Dijitalleşme ve otomasyon uygulamalarına yatkın olmak.
• İleri düzey raporlama ve analitik becerilere sahip olmak.

Responsibilities

• Çalışan yolculuğunu tasarlamak ve yönetmek.
• Dijitalleşme ve otomasyon süreçlerini etkinleştirmek.
• Çalışan memnuniyet verilerini analiz etmek.

Skills

Stratejik düşünce

Etkili iletişim

Sürekli gelişim

Sonuç odaklılık

İşbirlikçi çalışma

Education

Lisans mezuniyeti

Tools

Veri analizi araçları

Job description

Yetenek ve Kültür Danışmanlığı Strateji Yönetmeni - Kıdemli Yönetmeni

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

Garanti BBVA’ da seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• Hibrit çalışma modeli,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Yetenek ve Kültür Danışmanlığı Strateji Ekibi nelerden sorumludur?

Yetenek ve Kültür Danışmanlığı strateji ekibi, Yetenek ve Kültür İş Ortaklığı olarak çalışanlarımızın kariyer ve gelişim yolculuğunda ihtiyaç duyduğu anda yanında olma, çalışan deneyimini sürekli iyileştirme, dijitalleşme ve veri odaklı yaklaşımlarla zenginleştirme hedefleri ile çalışır. Amacımız, tüm çalışanlarımıza kişiselleştirilmiş, kapsayıcı, etkin ve katma değer sağlayan bir deneyim sunarak, empati gücüyle birlikte başaran takımlar oluşturma stratejimizi güçlendirmektir. Ekibimizin ana sorumlulukları:

• Çalışan yolculuğunun her temas noktasını doğru zamanda, doğru kanaldan, doğru içerikle ve kişiselleştirilmiş şekilde uçtan uca tasarlamak ve yönetmek,
• “Çalışan için kritik an” temaslarını tasarlamak ve ihtiyaçlarla paralel güncelliğini korumak
• Dijitalleşme, yapay zekâ ve otomasyon çözümleriyle süreçleri etkinleştirmek, hizmet standardizasyonu sağlamak
• Çalışan etkileşimi, memnuniyet ve deneyim verilerini analiz ederek stratejik kararları besleyen içgörülere dönüştürmek,
• Performans KPI & SLA takibini yapmak ve iyileştirmek,
• Bu alanda BBVA Holding ekiplerimizle bilgi akışını ve koordinasyonu sağlamak.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

• Stratejik düşünen ve yenilikçi çözümler geliştirebilen,
• Etkili iletişim becerilerine sahip, farklı paydaşlarla güçlü işbirliği kurabilen,
• Sürekli gelişim, merak, katkı sağlama tutkusu ve motivasyonu olan,
• Sonuç odaklı ve sorumluluk alan,
• İşbirlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmayı seven.

Aradığımız Zorunlu Kriterler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezunsan,
• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce’yi aktif kullanabiliyorsan,
• ERM, CRM ya da İnsan Kaynakları Data & Dijitalleşme süreçlerinde en az 5 yıl tecübeliysen,
• Çalışan / müşteri deneyimi tasarımı alanlarında deneyime sahipsen,
• Dijitalleşme ve otomasyon (chatbot, self-servis portal, yapay zekâ öneri sistemleri) uygulamalarına yatkınsan,
• Çalışan beklentilerini öngörerek inovatif yaklaşımlar geliştirme becerisine sahipsen,
• İleri düzey raporlama, analitik ve görselleştirme becerilerine sahipsen.

Aradığımız Tercihen Kriterler

• İnsan kaynakları dijitalleşme projelerinde deneyimin varsa,
• Veri analitiği, yapay zekâ veya deneyim tasarımı konularında ilgi & uzmanlığın varsa.

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 30’a yakın ülkede, 89 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 115.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir grubuz. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerini sektördeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Garanti BBVA'da Yaşam

Bankacılığa olan bakış açısını yeniden şekillendiren, sevdiği işi sevdiği yerde yapma fırsatını yakalamış deneyimli çalışan kadromuz ile müşterilerimize hizmet veriyoruz. Dinamik ve başarılı çalışma hayatlarıyla bizleri gururlandıran çalışanlarımızın, kendilerini BBVA iş birliğiyle genişleyen global ve büyük bir ailenin ferdi gibi hissettiklerini bilmek en büyük ilham kaynağımız.

Yalnızca mesleklerini icra etmekle yetinmeyen, kendilerini hayatın her alanında geliştirmiş çalışanlarımız bizim en büyük zenginliğimiz. Burada, gerek sosyal gerek iş hayatlarındaki yeteneklerden ilham alan genç ve dinamik zihinler çalışıyor. Çok yönlü, kültürlü ve vizyon sahibi çalışanlarımızın yenilikçi bakış açılarıyla birlikte, burada yaşam her zaman çok canlı.

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin katkısını önemseyen yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine katkı sağladığına inanıyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak yetenek havuzumuzun çeşitliliğini önemsiyoruz. Bu yaklaşımımız görünen ve görünmeyen engelleri olan yetenekleri de kapsıyor. Adaylarımızın engellerine değil, deneyim ve yeteneklerine odaklanarak herkes için erişilebilir bir iş ortamı için çalışıyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için adımlar atmaya devam ediyoruz.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışma arkadaşlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.