Müşterileri için en iyi değeri ve mobilite çözümlerini yaratan lider otomotiv şirketi olma yolculuğumuzda bize eşlik edecek çalışma arkadaşları arıyoruz.
Bu pozisyon Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörlüğü, Yedek Parça Satış Müdürlüğü’ne bağlı olarak görev yapmaktadır.
Pozisyonun Amacı:
Türkiye araç parkında yer alan, markalarımız haricindeki diğer marka araçların yedek parça ve aksesuar ihtiyaçlarını müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde karşılamak ve şirketin yedek parça ile aksesuar hedeflerini gerçekleştirmek amacıyla bölgesindeki bayi ve servisleri yönetmek. Bu amaçla, ürünlerimizin bağımsız pazar kanallarında bayilerimizin yaptığı satışlarını yönetmek suretiyle bayilerinin alım hedeflerini gerçekleştirmek, bayi iletişimini sağlamak; şirket ve bayi kârlılığını artırıcı faaliyetler yürütmek ve müşteri ile bayi memnuniyetini geliştirmektir.
Pozisyona özgü sorumluluklar;
- Bölge iş hedeflerini gerçekleştirmek için bayi performanslarını izlemek, performanslarını arttıracak şekilde bayileri ile birlikte etkin pazarlama, satış ve iletişim faaliyetleri geliştirerek uygulanmasını sağlamak,
- Şirketin belirlediği yedek parça ticari süreçleri, hizmet iş akışları, bayi işletim ve marka standartlarının uygulanmasını sağlamak,
- Bayilerin yedek parça personelinin gelişim ihtiyaçlarını belirlemek, eğitim süreçlerini koordine etmek ve tamamlatmak,
- Bayilerimiz ve bağımsız pazar müşterilerini ve performanslarını takip etmek; onlara ve şirket birimlerine performansı artırıcı ve ürünlerimize talebi artıracak öneriler sunmak; önemli müşterilere bayileri ile birlikte ziyaretler gerçekleştirmek,
- Ürün ve uygulamalarımız hakkında pazar rekabeti ve rakipler hakkında etkin raporlama ile şirkete bilgi sağlayarak pazarlama faaliyetlerine katkıda bulunmak,
- Bayilerin maliyet yapısı, kârlılığı ve motivasyonunu iyileştirecek faaliyetler geliştirip uygulamak,
- Bayilerin müşterilerine verdikleri hizmet ve iletişimi takip ederek onların memnuniyet ve bağlılıklarını artıracak şekilde aksiyonlar almalarını sağlamak,
- Bayi risklerini takip etmek ve ihtiyaç duyulan DBS limitlerinin sağlanmasını koordine etmek,
- Bayi yedek parça standartlarının uygulanmasını takip etmek, denetim yapmak ve eksikliklerin giderilmesi için geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesini sağlamak,
- Bayilerin, şirketin farklı departmanlarından ihtiyaç duyabileceği destekleri ilgili birimlerle koordine etmek,
- Bayi geliştirme planı çerçevesinde yeni açılacak veya kapanacak yedek parça noktalarını organize etmek,
- Üniversitelerin İşletme, İktisat, Mühendislik gibi bölümlerinden mezun olmak,
- En az 2 yıl bayi yönetimi ve satış sonrası süreçleri bilgi ve tecrübesine sahip olmak
- Tercihen otomotiv sektöründe veya benzer sektörlerde deneyimli olmak,
- En az üst orta düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
- Kar zarar tabloları, stok yönetimi, finansal maliyetler gibi işi ile ilgili ihtiyaç duyulan temel analizleri yapabilecek düzeyde finans bilgisine sahip olmak,
- İş alanı ie ilgili bilgi teknolojilerini ve programları (MS Office) etkin kullanmak
- B sınıfı ehliyet sahibi olmak/aktif araç kullanmak.
Tofaş’ın Çalışanlara Sağladığı İmkanlar;
- Yıl boyu süren Tofaş Akademi rehberliğinde yönetsel eğitimler
- Koçluk/Takım koçluğu, mentorluk ve bireysel gelişim danışmanlığı alma imkanı
- Koç Akademi eğitim gelişim fırsatları
- Tofaş ve diğer Koç Grubu şirketleri içerisinde rotasyon imkanı
- Stellantis bağlantılı projelerde dönemsel olarak yurtdışında çalışma imkanı
- Kariyerine yön verebileceğin kariyer programları
Davranışsal Yetkinlikler; "Tofaş Liderlik Prensipleri" üzerinden değerlendirilecektir.
- Önceliği müşteridir
- Değerli hissettirir
- Özü sözü birdir
- İddialı ve rekabetçidir
- Yenilikçi ve yalındır
- Şirketi sahiplenir
- Yetenekleri Keşfeder ve Geliştirir
- İşine hakimdir
*Liderlik Prensipleri ile Best Fit tanımına uygun nitelikler kapsama alınacaktır.