Yazılım Destek Uzmanı

Param; Konak; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Param, Ar-Ge ekibi ile inovatif yazılımların geliştirilmesi konusunda hizmet veren bir firma olup, Yazılım Destek Uzmanı aramaktadır. Bu pozisyon, müşteri yazılımlarını desteklemek ve entegre raporlama süreçlerini yönetmeyi kapsar. Adaylardan bilgisayar mühendisliği gibi ilgili bir alanda mezun olmaları ve en az 2 yıl deneyim beklenmektedir. Başarılı bir aday, müşteri memnuniyetine önem verirken, dinamik bir çalışma ortamında etkili iletişim kurabilmelidir.

Benefits

Yol Desteği

Yemek Desteği

Sana Özel Sağlık Sigortası

Doğum Günü İzni

Welcome Kit

Buddy Süreci

ParamHub ile Eğitimler

Eğlence Molası

ParamKart

Referans Ödülü

Qualifications

• İlgili alanda en az 2 yıl deneyim.
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip.

Responsibilities

• Müşterilere yazılım desteği sağlamak.
• Entegrasyon süreçlerinde aktif rol almak.
• Hataları inceleyip gerekli kayıtları iletmek.

Skills

Müşteri memnuniyeti

Dinamik çalışma

Çözüm odaklı çalışma

İletişim becerileri

Education

Bilgisayar / Yazılım / Endüstri Mühendisliği

Matematik

İstatistik

Tools

MsSQL

Job description

Univera'nın 1992'de İzmir'de başlayan yolculuğu, bugün Param çatısı altında 200'e yakın profesyonelle ve geniş bir Ar-Ge ekibiyle devam ediyor. İnovatif yazılımlar geliştirerek, satış, lojistik ve servis süreçlerini dijitalleştiren Univera; geniş hizmet yelpazesiyle işletmelerin operasyonel verimliliğini ve karlılığını artırıyor.

Türkiye'nin en büyük 500 hizmet ihracatçısı arasında yer alan Univera, aralarında 100'den fazla büyük markanın da olduğu 40 binden fazla mobil kullanıcıya hizmet veriyor. 7 yıldır Promotion Optimization Institute raporunda yer alan ilk ve tek Türk şirketi olan Univera, iş dünyasının dinamik ihtiyaçlarına yanıt vermeye ve sektörel çözümlerini genişletmeye devam ediyor.

Yolculuğumuza gücümüze güç katarak devam ederken, dinamik çalışma ortamımızın bir parçası olacak, heyecanını ve deneyimini bizlerle paylaşacak Yazılım Destek Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Bilgisayar / Yazılım / Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Teknolojileri Öğretmenliği, Matematik, İstatistik, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili teknik bölümlerden mezun,
• İlgili alanda en az 2 yıl deneyimli,
• MsSQL veri tabanına hakim, işletim sistemi ve muhasebe yazılımları bilgisi olan,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Müşteri memnuniyetine önem veren, dinamik ve çözüm odaklı çalışan,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Yurtiçi seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış olan ya da askerliği en az 2 yıl tecilli olan.

İş Tanımı

• Müşterilerimizin kullandığı yazılımlarımızda;
• Program üzerinde Müşteri, Ürün, Fiyat vb. master tanımların yapılması konusunda destek verilmesi ve entegrasyon kontrollerinin sağlanması,
• Sabit ve Dinamik Raporlar altındaki raporlar ile raporlama yapılması,
• Sahada çalışan müşterilerimize yazılımımız ile ilgili destek verilmesi,
• Müşterimizin merkezlerindeki proje sorumluları ve teknik ekibiyle koordineli çalışılması,
• Proje özelinde versiyon geçiş testleri süreçlerinin ilgili ekiplerle koordineli bir şekilde yürütülmesi,
• Entegrasyon süreçlerinde aktif rol alınması,
• Konu bazlı gelen hataların incelenip tespit edilmesi. İlgili birimlere gerekli hata kayıtlarının iletilmesi.

Detaylar için;

• Ziyaret et: https://univera.com.tr/
• Bizi Linkedln’den takip et: https://www.linkedin.com/company/univeratechnology/
• Bizi Instagram’dan takip et: https://www.instagram.com/univeracenter/
• Bizi X’den takip et: https://x.com/univerasocial

“Param’da seni bekleyen ayrıcalıklar!”

Yol Desteği

️ Yemek Desteği

Sana Özel Sağlık Sigortası

Doğum Günü İzni

Welcome Kit

Buddy Süreci

ParamHub ile Eğitimler

Eğlence Molası

ParamKart

Param’lının Avantajları

Referans Ödülü

Karne ve İlk Okul Günü İzinleri

Minik aile üyelerine 'hoş geldin' hediyesi!

️Söz Sende