Veri Analitiği Uzmanı

GDZ Enerji Yatırımları A.Ş.; Pamukkale; Presencial; TRY 250.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GDZ Enerji Yatırımaları A.Ş. bünyesinde Veri Analitiği Uzmanı pozisyonu için aday aranıyor. Pozisyon, enerji sektöründeki operasyon ve müşteri deneyimi verilerini analiz ederek karar destek sistemleri geliştirmek, iyileştirme önerileri üretmek ve yönetim için etkili sunumlar hazırlamakla sorumludur.

Excel, Power BI ve diğer BI araçlarında yüksek level yetkinlik, istatistiksel analiz ve veri modelleme becerileri beklenir. Deneyim 2–5 yıl arasıdır; İngilizce avantaj sağlar; seyahat engeli yoktur.

Formación

• Veri analitiği, iş zekâsı veya benzer alanlarda 2–5 yıl deneyim.
• İstatistiksel analiz, veri modelleme ve tahminleme konusunda bilgi.
• İleri seviyede Excel, PowerPoint ve Word becerisi.
• Tercihen İngilizce bilgisi.

Responsabilidades

• Operasyonel ve müşteri deneyimi verilerini analiz ederek karar alma süreçlerini destekleyecek içgörüler oluşturmak,
• Analiz sonuçlarını ve aksiyon önerilerini üst yönetime yönelik etkili ve karar destekleyici sunumlara dönüştürmek,
• Çağrı hacmi, müşteri davranışları, operasyonel performans ve kaynak ihtiyacına yönelik tahminleme ve modelleme çalışmaları gerçekleştirmek,
• Tekrar çağrı, müşteri memnuniyeti, çağrı nedenleri, temsilci performansı ve verimlilik gibi alanlarda ileri analitik çalışmalar yürütmek,
• Power BI vb. uygulamalar üzerinden yönetim ve operasyon ekiplerinin kullanacağı dinamik dashboard ve karar destek sistemleri geliştirmek,
• Farklı veri kaynaklarından gelen verileri bir araya getirerek analiz edilebilir veri setleri oluşturmak,
• Speech Analytics, AI Agent ve GenAI uygulamalarından elde edilen verileri analiz ederek geliştirme alanlarını belirlemek,
• Yapay zekâ kullanım senaryolarının geliştirilmesine ve AI projelerinin performansının ölçümlenmesine katkı sağlamak,
• Operasyonel süreçlerde verimlilik ve optimizasyon fırsatlarını tespit ederek ilgili ekiplerle iyileşme projeleri yürütmek,
• Analiz sonuçlarını teknik olmayan paydaşların da anlayabileceği şekilde yorumlayarak aksiyon önerileri geliştirmek.

Conocimientos

Veri Analitiği

İş Zekâsı

İstatistiksel Analiz

Veri Modelleme

Tahminleme

Power BI

Excel

İletişim

İngilizce

Sürücü Ehliyeti

Educación

Üniversite Mezunu - Endüstri/ Bilgisayar/Mühendisliği

İstatistik veya Matematik kökenli

Herramientas

Power BI

Excel

PowerPoint

Word

Descripción del empleo

Aydem Enerji’de 40 yılı aşkın bir süredir ülkemizin sürdürülebilir geleceği için çevik, yenilikçi yaklaşımımızla elektrik üretimi, dağıtımı ve perakende alanlarında “hayat için enerji” üretiyor ve sektörümüzde imza attığımız pek çok ilkle fark yaratıyoruz.

İşimizi “başarı” ile yaparak ve “hayata” dokunarak kurumu “geleceğe” taşırken, enerjimizin kaynağı olan çalışma arkadaşlarımız tarafından neden “Harika Bir İş Yeri” seçildiğimizi merak ediyorsan detaylara web sitemizden ve hakkında alanından ulaşabilirsin.

Sen de bu ekibin bir parçası olmak istiyorsan GDZ Enerji Yatırımaları A.Ş. bünyesinde“Veri Analitiği Uzmanı”pozisyonunda görevlendirilmek üzere ilanımıza başvur, bizimle birlikte “enerji için biz” de!

Senden neler bekliyoruz?

• Üniversitelerin tercihen Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, İstatistik veya benzeri bölümlerinden mezun,
• Veri analitiği, iş zekâsı veya benzer alanlarda 2–5 yıl deneyim sahibi,
• Tercihen Çağrı Merkezi süreçlerinde tecrübesi olan,
• İstatistiksel analiz, veri modelleme ve tahminleme yöntemleri konusunda bilgi sahibi,
• Büyük veri setleri içerisinde ilişki ve eğilimleri ortaya çıkarabilecek analitik düşünce yapısına sahip,
• İş problemlerini analitik problemlere dönüştürebilen ve analiz sonucunda somut aksiyon önerileri geliştirebilen,
• Farklı ekiplerle etkin iletişim kurabilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• İleri seviyede Excel, Power Point ve Word becerisi olan,
• B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Tercihen iyi derecede İngilizce dil yetkinliğine sahip,
• Tercihen Denizli’de veya İzmir'de ikamet eden/edebilecek olan.

Temel sorumlulukların neler olacak?

• Operasyonel ve müşteri deneyimi verilerini analiz ederek karar alma süreçlerini destekleyecek içgörüler oluşturmak,
• Analiz sonuçlarını ve aksiyon önerilerini üst yönetime yönelik etkili ve karar destekleyici sunumlara dönüştürmek,
• Çağrı hacmi, müşteri davranışları, operasyonel performans ve kaynak ihtiyacına yönelik tahminleme ve modelleme çalışmaları gerçekleştirmek,
• Tekrar çağrı, müşteri memnuniyeti, çağrı nedenleri, temsilci performansı ve verimlilik gibi alanlarda ileri analitik çalışmalar yürütmek,
• Power BI vb. uygulamalar üzerinden yönetim ve operasyon ekiplerinin kullanacağı dinamik dashboard ve karar destek sistemleri geliştirmek,
• Farklı veri kaynaklarından gelen verileri bir araya getirerek analiz edilebilir veri setleri oluşturmak,
• Speech Analytics, AI Agent ve GenAI uygulamalarından elde edilen verileri analiz ederek geliştirme alanlarını belirlemek,
• Yapay zekâ kullanım senaryolarının geliştirilmesine ve AI projelerinin performansının ölçümlenmesine katkı sağlamak,
• Operasyonel süreçlerde verimlilik ve optimizasyon fırsatlarını tespit ederek ilgili ekiplerle iyileşme projeleri yürütmek,
• Analiz sonuçlarını teknik olmayan paydaşların da anlayabileceği şekilde yorumlayarak aksiyon önerileri geliştirmek.