Uluslararası Hasta Operasyon Sorumlusu

Locadent Dental Clinic; Konak; On-site; TRY 300,000 - 400,000; Full time

Job summary

Modern bir diş kliniği, yurt dışından gelen hastaların havaalanında karşılanması ve transfer süreçlerinin yönetimi için deneyimli bir team member arıyor. İyi seviyede İngilizce bilmek, hasta memnuniyetine önem vermek ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak gerekmektedir. Bu pozisyonda dinamik bir ekip ortamı sunulmaktadır.

Benefits

Maaş + performansa dayalı prim sistemi

Uluslararası sağlık turizminde kariyer fırsatı

Dinamik ve destekleyici bir ekip ortamı

Qualifications

• Güçlü iletişim becerilerine sahip, güler yüzlü ve çözüm odaklı.
• Yurt dışından gelen hastaların klinik dışı süreçlerini yönetme deneyimi.
• Esnek çalışma saatlerine ve saha çalışmalarına uyum sağlama yeteneği.

Responsibilities

• Yurt dışından gelen hastaları havaalanında karşılamak.
• Konaklama ve transfer süreçlerini eksiksiz planlamak.
• Hastaların ihtiyaçlarına birebir ilgi göstermek.
• Klinik ekibiyle koordineli çalışmak.

Skills

İyi seviyede İngilizce

Yüz yüze hasta/müşteri deneyimi

Güçlü iletişim becerileri

Organizasyon ve zaman yönetimi

Esnek çalışma saatlerine uyum

Job description

Lokasyon: Bayraklı, İzmir – Locadent Diş Kliniği

Locadent Hakkında:

Locadent Diş Kliniği, İzmir Bayraklı’de estetik ve dijital diş hekimliği alanında uzmanlaşmış, uluslararası hasta memnuniyetine odaklanan modern bir sağlık kuruluşudur. Yurt dışından gelen hastalara yalnızca tedavi değil, konforlu bir seyahat ve konaklama deneyimi de sunmayı hedefliyoruz.

Aranan Nitelikler:

• İyi seviyede İngilizce bilen
• Yurt dışından gelen hastaların klinik dışı süreçlerini (karşılama, transfer, otel vb.) yönetme konusunda deneyimli
• Sağlık turizmi veya hizmet sektöründe yüz yüze hasta/müşteri deneyimiyle çalışmış
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, güler yüzlü ve çözüm odaklı
• Organizasyon ve zaman yönetimi konusunda yetkin
• Esnek çalışma saatlerine ve saha çalışmalarına uyum sağlayabilecek
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen

Görev ve Sorumluluklar:

• Yurt dışından gelen hastaları havaalanında karşılamak ve otellerine/kliniğe transferlerini organize etmek
• Konaklama, transfer ve klinik randevularını eksiksiz şekilde planlayarak hasta süreçlerini uçtan uca yönetmek
• Tedavi süresince hastaların ihtiyaçlarıyla birebir ilgilenmek, destek ve bilgilendirme sağlamak
• Klinik ekibiyle koordineli çalışarak hasta memnuniyetini en üst seviyede tutmak
• Hastalara gerekirse tercümanlık desteği sağlamak
• Günlük hasta takibi ve hizmet kalitesiyle ilgili raporlamalar yapmak

Teklif Edilen:

• Maaş + performansa dayalı prim sistemi
• Uluslararası sağlık turizminde kariyer fırsatı
• Dinamik ve destekleyici bir ekip ortamı