Trainer (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Ege Bölgesi; On-site; TRY 50,000 - 150,000; Full time

Job summary

Ein führender Call Center Dienstleister in Izmir sucht ab sofort einen motivierten Trainer (m/w/d). Sie konzipieren und führen Schulungen für Mitarbeiter durch, arbeiten neue Mitarbeiter ein und optimieren Entwicklungsfelder. Voraussetzung sind ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie diverse Vorteile wie einen zusätzlichen Bonus und Unterstützung bei Umzügen. Freuen Sie sich auf ein vielfältiges Team und flexible Arbeitszeiten.

Benefits

Feste monatliche Prämien

Flexibles Schichtsystem

Private Krankenzusatzversicherung

Essens- und Fahrtgeld

Qualifications

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau).
• Mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Responsibilities

• Konzeption, Planung und Durchführung von Schulungen.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundenservice.
• Analyse von Qualitätskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen.

Skills

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Prozessverständnis

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Über uns

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedenen Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Izmir suchen wir ab sofort einen motivierten Trainer (m/w/d).

Deine Aufgaben als Trainer

• Konzeption, Planung und Durchführung von Schulungen und Trainings für Mitarbeiter
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundenservice
• Potentiale und Entwicklungsfelder erkennen, trainieren sowie optimieren
• Qualitätskennzahlen kennen, analysieren und geeignete Maßnahmen ableiten

Das bringst du mit

• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen.
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen
• Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
• Prozessverständnis
• hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz

Das bieten wir dir

• festes monatliches Grundgehalt monatliche Prämien für deine gute Arbeit
• zusätzlichen Bonus für jeden abgeschlossenen Vertrag
• einen langfristig sichereren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
• flexible abgestimmte Schichten, damit du deine Freizeit besser planen kannst
• private Krankenzusatzversicherung für deine Gesundheit
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Teamaktionen für gute Laune und Gesundheit
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Trainer (m/w/d). Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir freuen uns auf dich!