Topluluk Yönetimi Uzmanı

TurkNet; Fatih; On-site; TRY 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Bir internet hizmet sağlayıcısı, topluluk yönetimi uzmanı arıyor. Aday, kullanıcı memnuniyetini artıracak ve topluluk stratejisini geliştirecek. Bu rol, güçlü iletişim becerileri ve topluluklarla etkileşimde bulunma yeteneği gerektiriyor. Türkiye'nin en hızlı internetini sunan bir lider firmada, inovatif ve etkili bir ekip içinde yer alacaksınız.

Benefits

Esnek çalışma saatleri

Eğitim ve gelişim fırsatları

Qualifications

• 3+ yıl topluluk yönetimi veya pazarlama deneyimi.
• Pazarlama alanında kendisini geliştirmeye hevesli.
• İletişim ve sunum becerileri yüksek.

Responsibilities

• Kullanıcıların topluluklarda memnuniyetini artırmak.
• İçerik moderasyonu yapmak.
• Platformlarda kullanıcı sorunlarını çözmek.

Skills

İletişim becerileri

Pozitif enerji

Etkili sunum becerileri

Çoklu görev yapabilme

Education

Üniversite mezunu

Job description

Biz Kimiz & Neye İnanıyoruz?

İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor.

Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz.

Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz.

Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa, yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyle yürümezlere aldırış etmiyoruz.

Hız tutkunuyuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz.

Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz.

Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz.

Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz.

Bu hedefimizi paylaşan bir "Topluluk Yönetimi Uzmanı" arıyoruz.

Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Pazarlama, pazarlama iletişimi, topluluk yönetimi alanlarında 3+ yıl deneyime sahip
• Pazarlama alanında kendisini geliştirmeye hevesli
• Yüksek enerjili, pozitif, her zaman yaptığı işi geliştirmenin yollarını arayan
• İletişim becerileri ve etkili sunum becerileri yüksek (yazılı ve sözlü)
• Çoklu görev yapabilme ve etkin şekilde önceliklendirme becerisine sahip

İş Tanımı

• Topluluk Yönetimİ: Kullanıcıların topluluklarda memnuniyetini artırmak ve stratejisini geliştirerek uygulamak.
• İçerik Moderasyonu: Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin profesyonelce çözümü.
• Kullanıcı Desteği: Platformlarda yer alan sorunları ilgili ekiplere eskale etmek.
• Analitik ve Raporlama:Topluluk metriklerini takip etmek, Veri odaklı yaklaşımlar sunmak. Toplulukta yer alan içerikleri raporlamak.
• İş birlikleri: Topluluklarla iş birlikleri gerçekleştirmek.

İşe Alım Sürecimiz

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.

1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin.

2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve TurkNet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz.

3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir.

4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz.

5.TurkNet'e hoş geldin!