Ticari Tahsilat ve Müzakere Uzmanı

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.; Fatih; On-site; TRY 156,000 - 212,000; Full time

Job summary

Dünya Varlık Yönetim A.Ş. bünyesinde banka, varlık yönetim şirketleri veya tahsilat konusunda uzmanlaşmış bir ofiste, bireysel ve ticari portföylerin tahsilat sürecini yönetecek bir pozisyon için aday aranmaktadır. Pozisyon, kurumsal üslubu benimsemiş, profesyonel iletişim ve müzakere becerileri olan birini hedefler.

İlgili kişilerle kontratlı ya da sürekli süreçte çalışabilecek, MS Office uygulamalarına hakim, robust dosya yönetimi ve takip becerisine sahip adaylar tercih edilmektedir.

Qualifications

• Bireysel ve ticari portföy deneyimine sahip olmalı.
• Borçlularla telefonda müzakere ve ikna tekniklerini kullanarak anlaşma yolu bulunmalı.
• Kurumsal üsluba uygun, kaliteli görüşmeler sağlanmalı.
• Dosya incelenmesi ve eksik işlemler için ilgili birimlere yönlendirme yapılmalı.
• Müşteri şikâyet/isteklerinin açılarak sonuçlandırılması sağlanmalı.

Responsibilities

• Bireysel ve ticari portföy için en az 12 ay deneyim.
• Borçlularla telefonda müzakere ve ikna tekniklerini kullanarak anlaşma sağlanması.
• Anlaşma sonrası ödeme hatırlatması ve tahsilat süreçlerinin takibi.
• Kurumsal üsluba uygun, kaliteli görüşmeler yürütülmesi.
• Dosya incelenmesi ve eksik işlemler için ilgili birimlere yönlendirme ve takip.
• Müşteri şikâyet/isteklerinin açılarak sonuçlandırılması.

Skills

Müzakere

Tools

MS Office

Job description

Dünya Varlık Yönetim A.Ş. bünyesinde banka, varlık yönetim şirketleri veya tahsilat konusunda uzmanlaşmış bir ofiste, bireysel ve ticari portföylerin tahsilat sürecini yönetecek bir pozisyon için aday aranmaktadır. Pozisyon, kurumsal üslubu benimsemiş, profesyonel iletişim ve müzakere becerileri olan birini hedefler.

İlgili kişilerle kontratlı ya da sürekli süreçte çalışabilecek, MS Office uygulamalarına hakim, robust dosya yönetimi ve takip becerisine sahip adaylar tercih edilmektedir.