Teknik Hizmetler Yöneticisi

Randstad Türkiye; Sultanbeyli; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Otomotiv sektöründe lider bir firma, Teknik Hizmetler Yöneticisi arıyor. Görevler arasında yetkili servislerin teknik bilgi seviyesinin artırılması, eğitim programlarının koordinasyonu ve müşteri taleplerinin çözüme kavuşturulması yer almakta. Bu pozisyon, mühendislik lisansı ve en az 4 yıl deneyim gerektirmektedir. Ayrıca çok iyi derecede İngilizce bilgisi beklenmektedir.

Qualifications

• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun.
• Benzer pozisyonda en az 4 yıl deneyim.
• İyi derecede İngilizce, tercihen Almanca.

Responsibilities

• Yetkili servislerin teknik bilgi ve becerilerini geliştirmek.
• Eğitim ihtiyaçlarını tespit edip gerekli eğitimi sağlamak.
• Satış sonrası hizmet süreçlerini yürütmek.
• Müşteri taleplerini değerlendirip çözüme kavuşturmak.

Skills

İletişim

Problem Çözme

Eğitim Verme

Teknik Destek

Education

Mühendislik Lisansı

Tools

MS Office

Job description

Danışmanlığı yapmakta olduğumuz, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren lider müşterimiz için “Teknik Hizmetler Yöneticisi” aramaktayız.

Yetkili servislerin teknik bilgi ve beceri düzeylerinin ve ekipman seviyelerinin belirlenmiş olan servis standartları doğrultusuna getirilmesi için bölge sorumlularına bilgi vermek, yönlendirmek ve teknik sorunlarda servislere danışmanlık yapmak,

Yetkili servislerin, yönetim, organizasyon, satış ve satış sonrası bilgi, beceri, verim ve yeteneklerinin artırılması için gereken eğitim ihtiyaçlarını tespit ederek; programa alınması için eğitim sorumlularına konuyu aktararak eğitimlerim verilmesini sağlamak,

Servislerin bilgilendirilmesi amaçlı gönderilen her türlü yazılı bülten ve kampanya duyurularının yerine ulaştığını ve anlaşıldığını takip etmek ve kontrolünü sağlamak,

Satış sonrası hizmetler süreçleri kapsamında ilgili teknik projeleri yürütmek,

Ürün bilgisi ile üretici ve yetkili servisler arasında köprü kurarak olası arıza ve problemleri gidermek, raporlamak, çözüm önerileri üretmek,

Servislerin teknik destek taleplerinin değerlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması,

Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulmasını sağlamak.

nitelikler

Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun,

Otomotiv sektöründe benzer pozisyonda en az 4 yıl deneyimli,

Çok iyi derecede İngilizce, tercihen ikinci dil olarak Almanca dil bilgisine sahip,

MS Office uygulamalarına hakim,

Seyahat engeli olmayan.