Spa Resepsiyon Koordinatörü (Vardiya Yönetimi)

AkilConnect; Fatih; On-site; TRY 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Prim

Yemek Kartı

Yol Yardım Desteği

Job summary

AkilConnect'te spa ve otel operasyonlarında deneyimli bir resepsiyon görevlisi arıyoruz. Üyeler ve misafirlerle profesyonel iletişim kurarak resepsiyon, rezervasyon ve misafir ilişkileri süreçlerini yöneteceksiniz.

Yoğun saatlerde servis akışını düzenleyip ekip vardiyasını planlayacak, hijyen ve hizmet standartlarına uyumu sağlayacaksınız. İyi derecede yabancı dil sahibi adaylar önceliklidir.

Qualifications

• SPA, wellness, otel veya spor tesisi operasyonlarında deneyim.
• Resepsiyon, rezervasyon veya misafir ilişkileri süreçlerine hâkimiyet.
• Tercihen ekip koordinasyonu veya vardiya yönetimi deneyimi.
• Bilgisayar ve rezervasyon sistemlerini kullanabilme.
• Yoğun saatlerde işleri önceliklendirebilme ve üye, misafir ve ekip ile açık iletişim kurabilme.
• İyi derecede yabancı dil bilgisi.

Responsibilities

• Resepsiyonun günlük işleyişini yönetmek, üye ve misafir karşılama, giriş ve yönlendirme süreçlerini takip etmek.
• SPA randevularını ve rezervasyonları yönetmek, yoğun saatlerde hizmet akışını düzenlemek.
• Ekibin vardiya planını ve görev dağılımını yapmak, vardiya devrinde açık taleplerin aktarılmasını sağlamak.
• Uygulama odalarının ve ortak alanların hizmete hazır olmasını sağlamak, hijyen ve hizmet standartlarına uyumu takip etmek.
• Üye ve misafir taleplerini değerlendirmek, şikâyetlerin çözümünü takip etmek.
• SPA sarf malzemesi stoklarını izlemek, ihtiyaçları ve operasyonel aksaklıkları yönetime bildirmek.

Skills

SPA Deneyimi

Resepsiyon & Rezervasyon

Vardiya Yönetimi

Bilgisayar Sistemleri

İletişim Becerileri

Yabancı Dil

Education

Lise

Ön Lisans

Lisans

Yüksek Lisans

Tools

Rezervasyon Sistemleri

Job description

AkilConnect'te spa ve otel operasyonlarında deneyimli bir resepsiyon görevlisi arıyoruz. Üyeler ve misafirlerle profesyonel iletişim kurarak resepsiyon, rezervasyon ve misafir ilişkileri süreçlerini yöneteceksiniz.

Yoğun saatlerde servis akışını düzenleyip ekip vardiyasını planlayacak, hijyen ve hizmet standartlarına uyumu sağlayacaksınız. İyi derecede yabancı dil sahibi adaylar önceliklidir.