Sistem Destek Uzman Yardımcısı

MUDO; Şişli; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Bir perakende şirketi, Mecidiyeköy merkezinde Sistem Destek Uzman Yardımcısı arıyor. Başvuranların meslek yüksekokulu mezunu, en az 1 yıl Help Desk deneyimi ve yazılım donanımı yönetiminde bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. İş, son kullanıcı desteği vermek, yerinde destek sağlamak ve yazılımlarının kurulumu gibi sorumlulukları kapsamaktadır. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlanması önemlidir.

Qualifications

• En az 1 yıl Help Desk deneyimi.
• Acil konularda ikaz ve alarm verebilme yeteneği.
• Yoğun çalışma saatlerine uyum sağlama becerisi.

Responsibilities

• Son kullanıcı desteği verme.
• Yerinde destek sağlama.
• Yazılım ve donanım kurulumunu yapma.
• Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulumu.

Skills

Help Desk deneyimi

Teknik İngilizce

Microsoft Office uygulamaları bilgisi

Network bilgisi

Education

Meslek Yüksekokulu mezunu

Tools

Windows işletim sistemi

Job description

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 27 ilinde 1.400’ü aşkın çalışanımız ve 90.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip yaklaşık 120 mağazamızda devam ediyoruz.

Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Mudo ekibi olarak, Mecidiyeköy merkezimizde yer alan Bilgi Teknolojileri – Destek & Network ekibimiz için Sistem Destek Uzman Yardımcısı arıyoruz.

• Üniversitelerin Meslek Yüksekokulları’nın ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1 yıl Help Desk / Yardım Masası deneyimli
• Resmi tatillerde, hafta içi akşam, hafta sonu vardiyalarında çalışabilecek
• Acil konularda ikaz, alarm ve ekiplere yönlendirme yapabilecek
• IT çağrılarını analiz ederek çözüm sunabilecek
• Teknik İngilizce bilgisine sahip
• Windows işletim sistemlerine ve Microsoft Office uygulamalarına hâkim
• Network işleyişi konusunda bilgili
• Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

İŞ TANIMI

• Merkez, depo ve mağaza çalışanlarına son kullanıcı desteğinin verilmesi
• Gerekli durumlarda depo / mağaza ziyaretleri yaparak yerinde destek sağlanması
• Bilgisayar yazılım ve donanımlarının kurulumunun ve yönetiminin sağlanması
• Merkez, depo ve mağazaların bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulumlarının yapılması