Servis Operasyon Destek Görevlisi

Kone México; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

KONE İstanbul Marmara Bölgesinde, saha operasyonlarının idari ve planlama süreçlerini destekleyecek Dinamik bir Servis Operasyon Destek Görevlisi arıyor. Görevler, saha erişim ve güvenlik belgelerinin takibi, planlama ve müşteri iletişimi gibi alanları kapsar.

Aranan nitelikler arasında lise mezunu olmak, MS Office ve Excel kullanımı, SAP/Salesforce deneyimi ile güçlü iletişim becerileri bulunmaktadır. Tercihen İngilizce bilen ve Anadolu Yakası’nda ikamet eden adaylar önceliklidir.

Qualifications

• En az lise mezunu
• Evrak ve dokümantasyon süreçlerinde deneyimli, tercihen yönetici asistanlığı veya evrak takibi konusunda tecrübeli
• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip
• MS Office programlarını etkin kullanabilen, özellikle Excel bilgisi güçlü
• SAP, Salesforce gibi CRM/ERP sistemleriyle çalışabilecek
• Analitik düşünebilen, hızlı kavrayan ve pratik çözümler üretebilen
• Düzenli, dikkatli ve iş takibi konusunda güçlü
• Tercihen İngilizce bilen
• Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden

Responsibilities

• Saha operasyonlarının idari ve planlama süreçlerine destek olmak ve saha erişim ile güvenlik belgelerinin takibini gerçekleştirmek.
• Montaj ve bakım planlarını SAP sistemleri üzerinden güncellemek ve ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.
• İş merkezi ve operasyonel verilerin güncelliğini takip etmek ve gerekli değişiklikleri yönetmek.
• Bakım, onarım ve servis ziyaretlerinin planlanmasına ve müşteri iletişimine destek olmak.
• Birinci seviyeden yönlendirilen müşteri taleplerini takip ederek ilgili saha süpervizörleri ve ekiplerle koordinasyon sağlamak.
• Servis/iş emirleri oluşturmak, planlı servis onarımlarını takip etmek ve gerekli yedek parça taleplerini yönetmek.
• Teknisyen ve saha ekiplerinin ihtiyaç duyduğu malzemelerin temin sürecini takip etmek; satın alma taleplerini oluşturmak, stok durumunu kontrol etmek ve teslimatları takip etmek.
• Üçüncü taraf denetim süreçlerinin planlanması, takibi ve gerekli idari işlemlerin yürütülmesine destek olmak.
• Servis operasyonlarının yürütülmesinde, ilgili birim yöneticilerinin yönlendirmeleri doğrultusunda süreçlerin etkin ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak.

Skills

İletişim Becerisi

İkna Kabiliyeti

MS Office

Excel

SAP

Salesforce

Analitik Düşünce

Takipçilik

Education

Lise Mezunu

Tools

SAP

Salesforce

Job description

## Servis Operasyon Destek GörevlisiSolliciteren: Istanbul Merkez: Full time: Vandaag geplaatst: R0664793Dünya şehirleri karmaşıklaştıkça, şehirlerde kolay ve güvenli bir şekilde hareket etmek daha da önemli hale geliyor. KONE olarak şehirleri daha iyi yaşam alanları yapmak için birlikte çalışıyoruz. Kentsel yaşamın akışında bizimle birlikte çalışmak, yetenek ve azim gerektirir. Kariyeriniz bir yolculuktur ve nasıl seyahat ettiğiniz, fark yaratmanızı sağlar. Seyahatinizin sürücü koltuğunda siz oturun! ***Şimdi hareket etme zamanı. KONE ile hayatın akışına katılın.*** Saha operasyonlarının planlama ve koordinasyon süreçlerinde aktif rol alacak, iletişim becerileri güçlü, organize ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz! **Neler Yapıyor Olacaksın?** * Saha operasyonlarının idari ve planlama süreçlerine destek olmak ve saha erişim ile güvenlik belgelerinin takibini gerçekleştirmek.* Montaj ve bakım planlarını SAP sistemleri üzerinden güncellemek ve ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.* İş merkezi ve operasyonel verilerin güncelliğini takip etmek ve gerekli değişiklikleri yönetmek.* Bakım, onarım ve servis ziyaretlerinin planlanmasına ve müşteri iletişimine destek olmak.* Birinci seviyeden yönlendirilen müşteri taleplerini takip ederek ilgili saha süpervizörleri ve ekiplerle koordinasyon sağlamak.* Servis/iş emirleri oluşturmak, planlı servis onarımlarını takip etmek ve gerekli yedek parça taleplerini yönetmek.* Teknisyen ve saha ekiplerinin ihtiyaç duyduğu malzemelerin temin sürecini takip etmek; satın alma taleplerini oluşturmak, stok durumunu kontrol etmek ve teslimatları takip etmek.* Üçüncü taraf denetim süreçlerinin planlanması, takibi ve gerekli idari işlemlerin yürütülmesine destek olmak.* Servis operasyonlarının yürütülmesinde,ilgili birim yöneticilerinin yönlendirmeleri doğrultusunda süreçlerin etkin ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak. **Aradığımız kişi siz misiniz?** * En az lise mezunu,* Evrak ve dokümantasyon süreçlerinde deneyimli, tercihen yönetici asistanlığı veya evrak takibi konusunda tecrübeli,* Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip,* MS Office programlarını etkin kullanabilen, özellikle Excel bilgisi güçlü,* SAP, Salesforce gibi CRM/ERP sistemleriyle çalışabilecek,* Analitik düşünebilen, hızlı kavrayan ve pratik çözümler üretebilen,* Düzenli, dikkatli ve iş takibi konusunda güçlü,* Tercihen İngilizce bilen,* Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden. **Size neler sunuyoruz?** * Dinamik ve işbirlikçi bir ortamda çalışma fırsatı* Çalışanlarımızı motive ve dahil eden & KONE’yi çalışmak için harika bir yer haline getiren tam mükafat paketi* İş tanımı dahilinde ilgi çekici bir iş ve belirlenmiş hedefler* Performans görüşmeleri dahilinde düzenli geri bildirim alma ve verme fırsatı* Kişisel gelişim fırsatları* Değer bazlı kültür, davranış ve etik anlayışı Gereklilikleri sağladığınızı düşünüyorsanız, bu fırsata hemen başvurun!