SALES ACCOUNT MANAGER

Turkcell; Fatih; On-site; TRY 420,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi ücret

Esnek çalışma düzenlemeleri

Kariyer gelişimi

İlerleme fırsatları

Job summary

Turkcell'de Satış Portföy Yöneticisi pozisyonu, müşterilerle ilişkileri derinleştirmek, kurumsal satış stratejilerini uygulamak ve stratejik hesapları yönetmek üzerine odaklanır.

İş, Turkcell ve bağlı iştirakler arasında koordinasyonu sağlayarak müşteri memnuniyetini ve gelir hedeflerini gerçekleştirmeyi amaçlar; İngilizce bilgisi ve MS Office becerisi güçlü adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Analitik düşünme yeteneğine sahip olmak
• problem çözmede yetenekli olmak
• Sonuç ve çözüm odaklı olmak
• Etkin zaman yönetimiyle yoğun çalışma temposuna uyum sağlamak
• İngilizceyi çok iyi derecede bilmek
• İletişim, ikna ve koordinasyon yeteneğinin kuvvetli olması
• MS Office programlarını çok iyi kullanabilmek
• Seyahat engelinin olmaması
• Hızlı öğrenen ve kendini geliştirmeye açık olmak
• Takip ve yönlendirme kabiliyetinin yüksek olması
• Müşterisini dinleyen ve doğru yönlendirme yapabilen olmak
• Stres altında sakin kalabilmek ve çok sayıda süreci hatasız yürütebilmek

Responsibilities

• Müşteriler ile ilişki derinliğini sağlamak
• Turkcell'in müşteri ilişkilerinde temsil etmek
• Kurumsal satışın Strategic Accounts segmentindeki müşterilerini yönetmek
• Yıllık çeyrek bazlı kriterler doğrultusunda gelir, Telco, IT servisleri, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirmek
• Müşteri süreçlerini öğrenmek, ihtiyaçlarını belirlemek ve uygun ürünleri konumlandırmak
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunu takip etmek ve gerekli eylemleri uygulamak
• Turkcell, Turkcell Superonline ve DBS ile ilgili tüm işleri koordine etmek ve iletişimi sağlamak

Skills

Analitik düşünce

Problem çözme

Sonuç odaklılık

İletişim

İkna kabiliyeti

Koordinasyon

MS Office

Education

4 yıllık ilgili bölüm mezunu

Tools

MS Office

Job description

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerine yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık:Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun olmanı,
• Account Management konusunda minimum 5 yıl deneyimli olmanı,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı olmanı,
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabiliyor olmanı,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmanı
• İletişim,ikna ve koordinasyon yeteneğinin kuvvetli olmasını,
• MS Office programlarını çok iyi kullanabiliyor olmanı,
• Seyahat engelin bulunmamasını,
• Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Müşterisini dinleyen ve anlayan, meraklı ancak yeri geldiğinde doğru sorularla sorgulayarak yön verebilen ve sonuca götürebiliyor olmanı,
• Stres altında sakin kalabilmeni ve çok sayıda/farklı süreci hatasız yürütebiliyor olmayı.

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Müşteriler ile ilişki derinliğini sağlamak,
• Her türlü konuda Turkcell'in müşteri ilişkilerinde temsil etmek,
• Kurumsal satışın Strategic Accounts segmentinde yer alan müşterilerini yönetmek,
• Yıllık çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda Gelir, Telco , IT Servisleri, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerini gerçekleştirmek,
• Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri bağlılığı yaratmak,
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemleri uygulamak,
• Turkcell & Turkcell Superonline ve DBS içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonunun ve gerekli iletişimi sağlamak.

Yan Haklar ve Faydalar

Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. Detaylara "https://bit.ly/TurkcellTKusagi’’ üzerinden ulaşabilirsin.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.