SALES ACCOUNT MANAGER

Turkcell; Fatih; Sur place; TRY 520 000 - 700 000; Plein temps

Résumé du poste

Turkcell, İstanbul’da Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler için Portföy Yöneticisi arıyor. Adaylar Major Accounts ile güçlü ilişkiler kurup uçtan uca satış ve müşteri yönetimini yürüteceklerdir.

ICT çözümlerine katma değerli satış ve proje geliştirme süreçlerinde aktif rol alacak, gelir hedeflerini gerçekleştireceklerdir. Satış ve müşteri yönetimi alanında tecrübe aranmaktadır; kurumsal müşteri yönetimi ve bilişim/telekomünikasyon tecrübesi tercihen değerlidir.

Qualifications

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış alanında en az 4 yıl deneyiminin olmanı,,
• Hem satış hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli olmanı,
• Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ve Bilişim/Telekomünikasyon tecrübesine sahip olmanı,
• Çok iyi derecede MS Office Word, Excel, Powerpoint, vb. programlarını kullanabilmeni,
• İyi derecede İngilizce bilen, Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanı,
• İletişim ve ikna kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı olmanı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Müşteri memnuniyetini odağına almasını.

Responsabilités

• Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler (Major Accounts) ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi,
• Kurumsal Satış organizasyonu kapsamında Major Account portföyünde yer alan müşterilerin uçtan uca satış ve müşteri yönetimi faaliyetlerini yürütmek,
• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda ICT çözümleri için katma değerli satış ve proje geliştirme süreçlerinde aktif rol almak,
• Sorumlu olunan müşteri portföyü için belirlenen gelir, aktivasyon, ürün penetrasyonu hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Müşteri ziyaret planlarını oluşturmak, düzenli müşteri görüşmeleri gerçekleştirerek yeni satış fırsatlarını tespit etmek,
• Müşteri iş süreçlerini ve teknolojik ihtiyaçlarını analiz ederek doğru çözümleri konumlandırmak ve uzun vadeli ilişkileri yönetmek,
• Satış stratejisi ve vizyon doğrultusunda aksiyon planları oluşturmak ve uygulamak,
• Proje geliştirme ve satış süreçlerinde teknik ekipler ile iş birliği içinde çalışmak,
• Turkcell ve Turkcell Superonline bünyesinde satış süreçlerini koordine etmek,
• Pazar ve rekabet trendlerini takip ederek portföyüne değer katacak fırsatlar yaratmak.

Connaissances

Satış deneyimi 4+ yıl

İletişim becerisi

İkna kabiliyeti

Müşteri yönetimi

MS Office bilgisi

Formation

Lisans mezunu

Outils

CRM yazılımları

Description du poste

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış alanında en az 4 yıl deneyiminin olmanı,,
• Hem satış hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli olmanı,
• Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ve Bilişim/Telekomünikasyon tecrübesine sahip olmanı,
• Çok iyi derecede MS Office Word, Excel, Powerpoint, vb. programlarını kullanabilmeni,
• İyi derecede İngilizce bilen, Hızlı öğrenen, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanı,
• İletişim ve ikna kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı olmanı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Müşteri memnuniyetini odağına almasını.

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler (Major Accounts) ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi,
• Kurumsal Satış organizasyonu kapsamında Major Account portföyünde yer alan müşterilerin uçtan uca satış ve müşteri yönetimi faaliyetlerini yürütmek,
• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda Metro Ethernet, VPN, Bulut Bilişim (Public, Private, Hybrid ve Multi-Cloud), Siber Güvenlik, Yönetilen Servisler ve diğer ICT çözümleri için katma değerli satış ve proje geliştirme süreçlerinde aktif rol almak,
• Sorumlu olunan müşteri portföyü için belirlenen yıllık ve çeyrek bazlı gelir, aktivasyon, ürün penetrasyonu, müşteri bağlılığı ve müşteri memnuniyeti hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Müşteri ziyaret planlarını oluşturmak, düzenli müşteri görüşmeleri gerçekleştirerek yeni satış fırsatlarını tespit etmek ve ticari başarıya dönüştürmek,
• Müşteri iş süreçlerini ve teknolojik ihtiyaçlarını analiz ederek, uygun ürün ve çözümleri doğru zamanda konumlandırmak ve uzun vadeli müşteri ilişkilerini yönetmek,
• Kurumsal satış stratejisi ve Turkcell vizyonu doğrultusunda, sorumlu olunan portföy için aksiyon planları oluşturmak ve uygulamak,
• Proje geliştirme ve satış süreçlerinde teknik ekipler, çözüm mimarları ve operasyon ekipleri ile etkin iş birliği içerisinde çalışmak,
• Turkcell ve Turkcell Superonline bünyesinde yürütülen satış, proje ve operasyonel süreçlerin koordinasyonunu sağlamak; iç paydaşlarla etkin iletişimi sürdürmek,
• Pazar, rekabet ve teknoloji trendlerini takip ederek müşteri portföyüne yeni iş fırsatları ve katma değerli çözümler kazandırmak.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.