Qualitätscoach (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Konak; On-site; TRY 50,000 - 150,000; Full time

Job summary

Ein führender Call Center Dienstleister in der Türkei sucht einen motivierten Qualitätscoach (m/w/d) für sein Team in Izmir. In dieser Position bewerten Sie die Datenqualität, entwickeln die Mitarbeiter weiter und tragen aktiv zur Verbesserung des Qualitätsbewusstseins bei. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Private Krankenzusatzversicherung

Essensgeld und Fahrtgeld

Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifications

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise erforderlich.
• Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative notwendig.
• Sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen.

Responsibilities

• Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität.
• Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
• Erstellung von Vorschlägen zur Förderung des Qualitätsbewusstseins.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Qualitätsbewusstsein

Prozessverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

IT-Systeme

Kundenorientierung

Job description

Starte jetzt als Qualitätscoach (m/w/d) und genieße einen sicheren job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns - regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Izmir suchen wir ab sofort einen motivierten Qualitätscoach (m/w/d).

Deine Aufgaben als Qualitätscoach:

• Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität
• Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissenstandes
• regelmäßiger Austausch mit dem Projektmanagement und den Teamleitern
• Erstellen von Vorschlägen zur Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter
• Erstellung und Aktualisierung qualitätsrelevanter Dokumente
• aktive Mitarbeit im Alltagsgeschäft

Das bringst du mit:

• analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein
• Prozessverständnis
• hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz
• hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen
• Dienstleistungsdenken und Kundenorientierung

Das bieten wir dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• private Krankenzusatzversicherung
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Qualitätscoach (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!