Projektleiter (m/w/d) Call Center

Avedo; Muratpaşa; On-site; TRY 1,957,000 - 2,693,000; Full time

Job summary

Ein Call Center Unternehmen mit Sitz in Antalya sucht einen Projektleiter für das interne Kundenservice Team. Die Position erfordert Branchenerfahrung im Call Center, sehr gute Deutschkenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise. Sie bieten ein flexibles Arbeitszeitmodell, umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Benefits. Bewerbungen sind online möglich.

Benefits

sicheres Arbeitsverhältnis

flexibles Arbeitszeitmodell

Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia

regelmäßige Firmenveranstaltungen

Qualifications

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich erforderlich.
• Idealerweise erste Führungserfahrung vorhanden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Responsibilities

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams.
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder.
• Sicherstellung der Qualitätsziele und vorgegebenen Erfolgsquoten.

Skills

Branchenerfahrung im Call Center Bereich

Führungserfahrung

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

sicherer Umgang mit PC Anwendungen

Beurteilungsvermögen

Durchsetzungsstärke

leistungsorientierte Arbeitsweise

Tools

MS-Office

Job description

Für unseren Standort Avedo Antalya suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Deine Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
• Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich
• idealerweise erste Führungserfahrung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Antalya dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.