Projektleiter (m/w/d) Call Center

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Muratpaşa; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Für unseren Standort Avedo Antalya suchen wir einen Projektleiter (m/w/d) im Call Center. Der Job beinhaltet die Leitung interner Teams, die Sicherstellung der Qualitätsziele, sowie regelmäßige Teammeetings. Sie sollten Branchenerfahrung im Call Center mitbringen und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen.

Benefits

sicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell

umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildung

Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik und Multimedia

regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Qualifications

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich erforderlich.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams.
• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten.
• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting.

Skills

Beurteilungsvermögen

Durchsetzungsstärke

Leistungsorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenmotivation

Tools

MS-Office

Job description

Für unseren Standort Avedo Antalya suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Call Centerin Vollzeit.

Deine Benefits

• sicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell

• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung

• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Deine Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams

• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder

• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten

• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting

• Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich

• idealerweise erste Führungserfahrung

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)

• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

• Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise

• hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Antalya dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.