Polatlı Müşteri Operasyonları Mühendisi

Başkent EDAŞ; Polatlı; On-site; TRY 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Hibrit çalışma modeli

Esnek çalışma saatleri

Kapsayıcı sağlık sigortası ve BES

Rekabetçi ücret

Job summary

Başkent EDAŞ için Polatlı'da saha operasyonları yöneticisi arıyoruz. Görev, saha ekiplerinin iş planlarının hazırlanması, koordinasyonu ve operasyonel süreçlerin izlenmesini kapsar. Adaylar, elektrik dağıtım sektöründe saha operasyonları yönetimi deneyimi, ekip yönetimi ve raporlama becerilerine sahip olmalıdır.

Esnek çalışma saatleri ve hibrit çalışma modeli ile desteklenir. Şirket, rekabetçi ücret, sağlık sigortası ve kariyer gelişim fırsatları sunar.

Qualifications

• Üniversitelerin Elektrik Mühendisliği veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen elektrik dağıtım sektöründe deneyimliysen,
• Saha operasyonlarının yürütülmesi ve takibi konusunda deneyimli veya bu alanda gelişmeye istekliysen,
• Ekip koordinasyonu ve yönetimi konusunda kendine güveniyorsan,
• İletişim, planlama, koordinasyon ve problem çözme becerilerin güçlüyse,
• Analitik düşünme ve raporlama becerilerine sahipsen,
• MS Excel ve SAP uygulamalarını etkin kullanabiliyorsan,
• Müşteri ve çözüm odaklı bir çalışma yaklaşımına sahipsen,
• Saha ve ofis çalışmalarını koordineli şekilde yürütebiliyorsan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahipsen ve aktif araç kullanabiliyorsan,
• Polatlı'da ikamet ediyor veya ikamet edebileceksen başvurunu bekliyoruz.

Responsibilities

• Saha operasyonlarında karşılaşılan teknik ve operasyonel problemlerin analiz edilmesi, çözüm ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi ve sonuçlarının takip edilmesi,
• Sorumluluğundaki saha ekiplerinin iş planlarının oluşturulması, yönlendirilmesi ve operasyonel süreçlerinin takip edilmesi,
• Saha ekiplerinin çalışmalarının kontrol edilmesi; faaliyetlerin iş sağlığı ve güvenliği kuralları, şirket prosedürleri ve ilgili standartlara uygun şekilde yürütülmesinin sağlanması,
• Mevcut uygulama ve operasyonel süreçlerin analiz edilmesi, performans göstergelerinin takip edilmesi ve raporlanması,
• Süreçlerin verimliliğini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik iyileştirme ve geliştirme çalışmalarının yürütülmesi,
• Saha operasyonlarından elde edilen verilerin analiz edilerek gerekli aksiyonların belirlenmesi ve takibinin yapılması,
• Müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmaya yönelik çalışmaların desteklenmesi,
• İlgili merkez fonksiyonları ve diğer paydaşlarla koordinasyon içinde çalışılarak saha süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesinin sağlanması.

Skills

Elektrik Mühendisliği

Elektrik Dağıtım Deneyimi

Saha Operasyonları Yürütme

Ekip Koordinasyonu

İletişim ve Planlama

Analitik Düşünme ve Raporlama

MS Excel

SAP

Müşteri ve Çözüm Odaklı

Saha ve Ofis Koordinasyonu

B Sınıfı Sürücü Belgesi

Education

Elektrik Mühendisliği lisans mezunu

Tools

SAP

Job description

Herkes için sürdürülebilir bir enerji dünyası vizyonu ile çalışır, yarının ihtiyaç duyduğu altyapı ve hizmetleri kurarak sürdürülebilir enerji dönüşümünü hızlandırırız.

Bugün ve gelecekte başarılı olmak için attığımız her adımda hem çalışanlarımız hem de toplum için bir değer yaratmaya odaklanırız.

Odağımıza insanı alarak Türkiye’nin çevik ve yenilikçi enerji şirketi olarak tüm faaliyetlerimizi samimiyet, tutku, cesaret, sürekli gelişim ile katılım değerlerinin üzerine inşa ederiz.

Enerjisa olarak, farklılıklara saygı duyan ve herkesi kapsayan bir yaklaşım benimseyerek, iş ortamımızda çeşitliliğin bir zenginlik olduğuna inanırız.

Tüm adaylarımıza eşit ve adil bir değerlendirme yapılmasını sağlar, işe alım süreçlerimizi ön yargılardan uzak bir felsefe ile gerçekleştiririz.

Tüm süreçlerimizde fırsat eşitliğine dayalı bir yaklaşım benimsiyor, çeşitlilik ve kapsayıcılığı odağımıza koyuyoruz. Çalışanlarımıza, müşterilerimize ve diğer paydaşlarımıza dil, din, milliyet, ırk, etnik köken, yaş, cinsiyet, cinsel yönelim, medeni durum, sağlık, engellilik durumu, siyasi görüş, sendika üyeliği veya benzeri nedenlere dayanarak ayrımcılık yapılmasına müsaade etmiyoruz.

Sen de enerjimize ortak olmaya ne dersin?

Neler Yapıyoruz?

Enerjisa Enerji olarak ‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ vizyonu ve sürdürülebilirlik odağıyla Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük ediyor, ana iş kollarımız olan elektrik dağıtım, perakende satış ve müşteri çözümleri ile E-mobilite alanlarında Türkiye’nin dörtte birine kesintisiz hizmet sunuyoruz. Sektörün en büyük oyuncusu olarak 14 ilde 10.7 milyon müşteriye ulaşarak 22 milyonu aşkın kullanıcıya elektrik dağıtım hizmeti sağlıyoruz. Aynı zamanda İşimin Enerjisi markasıyla müşterilerimize yenilenebilir enerji, verimlilik ve yeşil enerji çözümleri sunarken; %100 Enerjisa iştiraki olan elektrikli şarj operatörü şirketi Eşarj ile Türkiye’nin ilk ve en hızlı şarj istasyonu ağını işletiyoruz.

İnsan, teknoloji ve müşteri odaklı yaklaşımımız doğrultusunda verimlilik ve teknoloji odaklı iş modellerimizle insan hayatına dokunan sürdürülebilir çözümler üretiyoruz. Faaliyetlerimizi sürdürürken bir yandan da toplumsal sorumluluklar da üstleniyor, daha iyi bir gelecek hayali ile sosyal etkisi yüksek projeleri hayata geçiriyoruz. Sürdürülebilir turizmden çocuklarda verimlilik ve tasarruf bilinci yaratmaya, çeşitlilik ve kapsayıcılıktan dijital dönüşümün hızlandırılmasına birçok farklı alanda odağına insanı alan uygulamaları hayata geçiriyoruz. Sektördeki yeni fırsatları da değerlendirerek ortaklarımıza, müşterilerimize, çalışanlarımıza, tedarikçilerimize ve topluma değer yaratmayı, öncü olmayı amaçlıyoruz.

Türkiye’nin çevik ve yenilikçi enerji şirketi olarak gücümüzü insandan alıyor ve faaliyetlerimizi samimiyet, tutku, cesaret, sürekli gelişim ile katılım değerlerinin üzerine inşa ediyoruz.

• Üniversitelerin Elektrik Mühendisliği veya Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezunsan,
• Tercihen elektrik dağıtım sektöründe deneyimliysen,
• Saha operasyonlarının yürütülmesi ve takibi konusunda deneyimli veya bu alanda gelişmeye istekliysen,
• Ekip koordinasyonu ve yönetimi konusunda kendine güveniyorsan,
• İletişim, planlama, koordinasyon ve problem çözme becerilerin güçlüyse,
• Analitik düşünme ve raporlama becerilerine sahipsen,
• MS Excel ve SAP uygulamalarını etkin kullanabiliyorsan,
• Müşteri ve çözüm odaklı bir çalışma yaklaşımına sahipsen,
• Saha ve ofis çalışmalarını koordineli şekilde yürütebiliyorsan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahipsen ve aktif araç kullanabiliyorsan,
• Polatlı'da ikamet ediyor veya ikamet edebileceksen başvurunu bekliyoruz.

İş Tanımı

• Saha operasyonlarında karşılaşılan teknik ve operasyonel problemlerin analiz edilmesi, çözüm ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi ve sonuçlarının takip edilmesi,
• Sorumluluğundaki saha ekiplerinin iş planlarının oluşturulması, yönlendirilmesi ve operasyonel süreçlerinin takip edilmesi,
• Saha ekiplerinin çalışmalarının kontrol edilmesi; faaliyetlerin iş sağlığı ve güvenliği kuralları, şirket prosedürleri ve ilgili standartlara uygun şekilde yürütülmesinin sağlanması,
• Mevcut uygulama ve operasyonel süreçlerin analiz edilmesi, performans göstergelerinin takip edilmesi ve raporlanması,
• Süreçlerin verimliliğini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik iyileştirme ve geliştirme çalışmalarının yürütülmesi,
• Saha operasyonlarından elde edilen verilerin analiz edilerek gerekli aksiyonların belirlenmesi ve takibinin yapılması,
• Müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmaya yönelik çalışmaların desteklenmesi,
• İlgili merkez fonksiyonları ve diğer paydaşlarla koordinasyon içinde çalışılarak saha süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesinin sağlanması.

İşe Alım Sürecimiz Nasıl İşliyor?

• Ön Görüşme
• Kişilik Envanteri, Genel Yetenek ve İngilizce Testleri
• İnsan ve Kültür ve Ekip Görüşmesi
• Vaka Çalışması
• Değerlendirme Merkezi
• Referans Kontrolü
• Teklif Aşaması

Enerjisalı Olmanın Ayrıcalıkları Neler?

• Ergonomi ve İletişim destekli Hibrit çalışma modeli,
• Esnek çalışma saatleri ve toplantısız saatler,
• Rekabetçi ücret ve yan haklar paketi, kapsayıcı özel sağlık ve hayat sigortaları & şirket katkılı BES,
• Departmanlar arası rotasyon fırsatları,
• Spor kulüpleri ve gönüllülük çalışmaları,
• Hem kişisel hem profesyonel yetkinlikleri destekleyen eğitim & gelişim fırsatları,
• 5 gün Hoş Geldin İzni, 1 gün Doğum Günü ve Genişletilmiş Ebeveynlik İzinlerini de kapsayan izin paketi,
• Çalışan Destek ve Danışmanlık Uygulamaları İmkânı (Meditopia).