Perakende Satış Danışmanı

Fakir Hausgeräte; Fatih; On-site; TRY 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Fakir Mağazacılık, Türkiye genelinde kurumsal hizmet standartları ile müşterilerine değer katarak satışta lider konumunu sürdürmektedir.

İş urla Perakende Satış Danışmanı olarak mağazada müşteriyle yüz yüze iletişimi güçlendirecek, ürün ve çözümleri doğru sunacak; satış hedeflerini gerçekleştirmek için etkili teknikler kullanacak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacaktır.

Qualifications

• Lise veya ön lisans/lüse eğitim sahibi
• Perakende satış ve mağazacılık deneyimi
• Elektronik veya dayanıklı tüketim ürünleri deneyimi tercihli
• İletişim, ikna ve müşteri ilişkileri yönetimi yetkinliği
• Müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşım
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum

Responsibilities

• Mağazaya gelen müşterileri kurumsal hizmet standartları doğrultusunda karşılamak
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun ürün ve çözümleri sunmak
• Ürün özellikleri, kullanım avantajları, fiyatlandırma ve kampanyalar hakkında doğru bilgilendirme yapmak
• Etkin satış teknikleri ve tamamlayıcı ürün önerileriyle satış performansına katkı sağlamak
• Bireysel ve mağaza satış hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol almak
• Müşteri talep ve şikayetlerini çözüm odaklı bir yaklaşımla yönetmek
• Kasa, POS, stok ve ürün kabul süreçlerini şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütmek
• Ürün teşhir alanlarının ve mağaza görsel düzeninin kurumsal standartlara uygunluğunu sağlamak
• Satış öncesi ve sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini ve marka bağlılığını desteklemek

Skills

İletişim becerisi

İkna kabiliyeti

Müşteri ilişkileri yönetimi

Güler yüzlü ve çözüm odaklı

Satış hedef odaklı çalışma

Takım çalışması

Esnek ve vardiyalı çalışma

Education

Lise veya daha yüksek eğitim

Job description

Fakir, H. Wilhelm Kicherer tarafından 1933 yılında Almanya Stuttgart’ta kuruldu. Şirket, 1985 yılında alınan büyüme kararı ile birlikte Saruhan Şirketler Grubu güvencesi ile Türkiye pazarına girerek Türk tüketicisiyle buluştu.

Geniş ürün yelpazesi ve üstün Alman teknolojisi ile pazarın öncü markalarından biri haline gelen Fakir, globalleşme yolunda ilk adımını atarak Avrupa’ya yayılma kararı aldı.

Marka, geniş dağıtım ağı ve tecrübeli satış kadrosu ile rekabetçi pazardaki yerini aldı. Bu büyümeyi takiben yüksek Ar-Ge gücü ve üretim kapasitesi sayesinde, ürün gamı da genişleyerek farklı ihtiyaçlara çözüm sunan ev gereçleri ve endüstriyel ürünler alanında hizmet vermeye devam etti.

Üstün Alman teknolojisine sahip Fakir, bugün dünyada 80 ülkede tüketicilerle buluşuyor.

Ankamall AVM Fakir Mağazası, Atlantis AVM Fakir Mağazası, Edirne Erasta AVM Fakir Mağazası, İstanbul Cevahir AVM Fakir Mağazası, Mall of İstanbul AVM Fakir Mağazası, Marmara Forum AVM Fakir Mağazası, Metropol AVM Fakir Mağazası, Forum İstanbul AVM Fakir Mağazası, İstanbul Hilltown AVM Fakir Mağazası, İzmir İstinyePark AVM Fakir Mağazası, İzmir Hilltown AVM Fakir Mağazası, İzmir Optimum AVM Fakir Mağazası, Kahramanmaraş Piazza AVM Fakir Mağazası ve Kanyon AVM De'Longhi – İYO Mağazası olmak üzere, konsept Fakir Shop mağazalarımız ve kiosklarımızın yanı sıra 7.000'den fazla satış noktamız ve online satış mağazamızla Türkiye genelinde faaliyet gösteriyoruz.olmaz üzere,konsept Fakir Shop mağaza ve kiosklarımızın yanı sıra, 7000’den fazla satış noktası ve online satış mağazasıyla tüm Türkiye’ye yayılan Fakir, güçlü teknik servis ağı ve plus servisleri sayesinde satış sonrası hizmetleriyle de fark yaratıyor.

Türkiye pazarına girdiği ilk günden bu yana elektrikli süpürge kategorisinde lider olan Fakir’in ürün gamında bugün 350’nin üzerinde çeşit bulunuyor. Elektrikli süpürgeler, dik ve şarjlı süpürgeler, buharlı temizleyiciler, ütüler, mutfak grubu küçük ev aletleri, akıllı pişiriciler, sıcak içecek hazırlama gurubu ürünleri, kişisel bakım ürünleri, ısıtıcılar, vantilatörler, hava temizleyiciler, nem alma cihazları, nemlendirici cihazlar, elektrikli şofbenler markanın geniş ürün gamında yer alan ürünlerin başında geliyor.

Köklü geçmişinden aldığı güç ve öncülüğünün verdiği yenilikçilik anlayışı ile Fakir, kalite standardını sürekli yükselten ve tüketicilerine yüksek teknolojili ürünler sunan bir marka olma sorumluluğuyla hayatı kolaylaştırmak için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor.

Şirketimiz bünyesinde Fakir Shoplarımız'da görevlendirilmek üzere“ Perakende Satış Danışmanı” arayışımız bulunmaktadır.

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Perakende satış ve mağazacılık alanında en az 1 yıl deneyimli,
• Tercihen küçük ev aletleri, elektronik veya dayanıklı tüketim ürünleri satışında deneyim sahibi,
• İletişim, ikna ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda yetkin,
• Profesyonel temsil becerisi güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
• Satış hedefleri doğrultusunda sonuç odaklı çalışabilen,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek,
• Esnek ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Mağazaya gelen müşterileri kurumsal hizmet standartları doğrultusunda karşılamak,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun ürün ve çözümleri sunmak,
• Ürün özellikleri, kullanım avantajları, fiyatlandırma ve kampanyalar hakkında doğru bilgilendirme yapmak,
• Etkin satış teknikleri ve tamamlayıcı ürün önerileriyle satış performansına katkı sağlamak,
• Bireysel ve mağaza satış hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol almak,
• Müşteri talep ve şikayetlerini çözüm odaklı bir yaklaşımla yönetmek,
• Kasa, POS, stok ve ürün kabul süreçlerini şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütmek,
• Ürün teşhir alanlarının ve mağaza görsel düzeninin kurumsal standartlara uygunluğunu sağlamak,
• Satış öncesi ve sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini ve marka bağlılığını desteklemek.

Bu ilana başvurmanız kapsamında elde edilen kişisel verileriniz yalnızca başvurunuzun değerlendirilmesi, insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi, ilgili yönetici/birimle yapılacak görüşmelerin yürütülmesi ve şirketimiz bünyesinde pozisyona uygunluğunuzun ölçülmesi amaçlarıyla işlenir. Kişisel verileriniz yalnızca kurum içi iletişim teknolojilerinin kullanılması, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla teknoloji tedarikçilerimize aktarılır. Detaylı bilgi ve haklarınıza ilişkin ayrıntılar için saruhan.com.tr/kvkk adresini ziyaret edebilirsiniz.