Network & Security OSS Engineer

vMind Bilgi Teknolojileri; Fatih; On-site; TRY 391,000 - 580,000; Full time

Job summary

vMind Bilgi Teknolojileri, Türkiye’nin bulut ve güvenlik çözümleri alanında ağ ve güvenlik operasyonlarını yöneten bir ekiple birlikte çalışacak OSS Engineer arıyor. Şirket, private cloud ve On-Prem ortamlarda dünya markası üreticilerin ağ ve güvenlik cihazlarının yönetimini üstlenir.

Pozisyon, 1–3 yıl ağ/güvenlik operasyonları deneyimi olan adaylar için uygun olup, CCNA/ NSE4/FCP veya Palo Alto sertifikasyonları tercih edilir. İngilizce yazışma ve iletişim becerisi gereklidir.

Qualifications

• Ağ ve güvenlik operasyonları veya destek deneyimi 1–3 yıl.
• Güçlü temel ağ ve güvenlik konfigürasyonu becerileri.
• İngilizce yazma/okuma/konuşma yeteneği iyi seviyede.

Responsibilities

• Müşteri tarafındaki talep/olaylara SLA içinde L1/L2 desteği sağlamak.
• Private Cloud ve On-Prem ağı güvenlik cihazlarının günlük operasyonunu yürütmek.
• Ağ ve güvenlik ürünlerinin monitoring, envanter ve topology güncellemelerini yapmak.
• TAC süreçlerinde vendorlerle case açma/log gönderme işlemlerinde görev almak.
• Gerekirse RCA çalışmaları için Tech Lead ile koordineli çalışmak.

Skills

Ağ operasyonları

Güvenlik operasyonları

Destek deneyimi

İngilizce iletişim

Education

Bilgisayar/Mühendisliği veya Elektrik/Elektronik bölümü mezunu

Tools

Cisco

Aruba

Meraki

Ruijie

Palo Alto

Fortinet

SSLVPN

IPSec

Radius

TACACS

LDAP

Kerberos

SAML

Job description

vMind olarak sadece altyapı kurmuyor, Türkiye'nin ve bölgenin bulut geleceğini şekillendiriyoruz. Bulut Çözümleri, Yönetilen Hizmetler ve Sistem Entegrasyonu alanlarındaki bütünleşik deneyimimizle, 26'dan fazla sektörde faaliyet gösteren kurumların iş kritik sistemlerini güvenle bize emanet etmelerini sağlıyoruz.

Veri egemenliği sunan, yüksek performanslı portvMind bulut platformumuz ve güçlü global teknoloji iş ortaklıklarımızla müşterilerimizin altyapılarını daha güvenli, ölçeklenebilir ve verimli hale getiriyor, dijital dönüşüm yolculuklarında stratejik iş ortağı olarak konumlanıyoruz.

Bu yapının tam kalbinde ise kesintisiz ve güvenli bağlantının önemini bilen, sorunun peşini bırakmayan, çözüm odaklı bir ekip var. Network & Security OSS Engineer olarak sen de bu ekibin parçası olacak; private cloud ve on-prem ortamlarda global üreticilerin ağ ve güvenlik cihazlarının operasyonunu üstlenerek bu alanda hızla gelişeceksin.

Sorumluluklar

• Müşteri tarafındaki işlerde iç ekiplerinden gelen ağ/güvenlik destek taleplerine (ticket/case) SLA süreleri içerisinde L1 ve L2 seviyelerinde teknik destek vermek.
• Private Cloud ortamlarında ve müşterilere ait On-Prem ağ/güvenlik cihazlarının (Cisco, Aruba, Meraki, Ruijie,Palo Alto, Fortinet vb.) günlük operasyonel desteğini sağlamak.
• Ağ ve ağ güvenliği ürünlerinin (Cisco, Aruba, Meraki, Ruijie,Palo Alto, Fortinet vb.) monitoring sistemleri üzerinden takibini yapmak, envanterlerini tutmak ve topoloji güncellemelerini sağlamak.
• Global üreticiler (Cisco, Aruba, Meraki, Ruijie,Palo Alto, Fortinet vb.) ile TAC süreçlerinde (case açma, log iletme) görev almak.
• Gerektiğinde Tech Lead'ler ile koordineli çalışarak kronikleşen sorunların kök neden analizi (RCA) çalışmalarına katılım sağlamak.

Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik, Elektronik veya Haberleşme Mühendisliği bölümlerinden mezun.
• Ağ ve güvenlik operasyonları veya destek (support) alanında 1-3 yıl deneyime sahip.
• Firewall ürünlerinin (Palo Alto, Fortigate) temel yönetimi ve problem çözümü (troubleshooting) konularına ilgi duyan.
• Router, Switch ve Wireless ürünlerinde (Cisco,Meraki, Aruba) bilgi sahibi.
• SSLVPN, IPSec teknolojilerine ve çözümlerine L1/L2 seviyesinde hakim.
• Radius, TACACS, LDAP, Kerberos, SAML protokollerine ve entegrasyonları hakkında bilgi sahibi.
• TCP/IP, DHCP, DNS gibi ağ protokolleri hakkında detaylı bilgi sahibi; iyi derecede LAN&WAN bilgisi olan.
• Tercihen Cisco CCNA, Fortinet NSE4/FCP veya Palo Alto Next-Generation Firewall Engineer sertifikasyonlarına sahip veya bu bilgi seviyesinde olan.
• Yurtdışı müşteri toplantıları ve TAC Engineer (Vendor) görüşmelerini yürütebilecek seviyede İngilizce yazma, okuma ve konuşma becerisi olan.