Müşteri Yöneticisi

Turkcell A Grup Telekom Kurumsal Çözüm Merkezi; Süleymanpaşa; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Job summary

Bir Telekomünikasyon lideri olan Turkcell'in A Grup Telekom şirketi, Kobi Müşteri Yöneticisi arıyor. Aday, mevcut müşterilerin memnuniyetini sağlamak, satış hedeflerini gerçekleştirmek ve müşteri potansiyelini geliştirerek yeni fırsatlar yaratmakla sorumlu olacaktır. Başvurularınızı bekliyoruz.

Qualifications

• Telekomünikasyon veya Bilişim sektöründe en az 2 yıl deneyim.
• Satış öncesi çözüm, tasarım ve planlama tecrübesine sahip.

Responsibilities

• Müşteri portföyündeki tüm ürün kalemleri için satış faaliyetlerini yönetmek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için şikayetleri takip etmek.

Skills

İletişim becerisi

İkna kabiliyeti

Müşteri memnuniyeti odaklı

Analitik ve sonuç odaklı

Ticari bakış açısı

Teknolojiye meraklı

Education

Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun

Tools

MS Office

Job description

İş Açıklaması

Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi olarak faaliyet gösteren A Grup Telekom şirketimiz bünyesinde Turkcell ürün ve servislerinin mevcut müşteri portföyüne satış ve satış sonrası süreçleri kapsayarak sunulmasından, alternatif satış kanallarının geliştirilmesi ve yönetilmesinden sorumlu olacak, mevcut portföyün memnuniyetini sağlayarak geliştirecek kurumsal yetkinliklere sahip, çalıştığı kurumu en iyi şekilde temsil edebilecek Kobi Müşteri Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı ve Sorumluluklar:

• Yönettiği müşteri portföyündeki mevcut kurumsal müşterilerin erişimine sunulan bütün ürün kalemleri dahilinde satış ve satış sonrası faaliyetlerin şirket beklentilerine uygun olarak yönetiminden sorumlu olacak,
• Aylık, çeyreklik ve yıllık müşteri gelişim planları oluşturarak satış ve KPI hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlayacak,
• Mevcut müşteri portföyüne planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçlarını tespit edecek,
• Portföyünü Turkcell’in kurumsal ürün ve çözümleri doğrultusunda geliştirecek,
• Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlamaya ve artırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirecek,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak şikayetleri takip edecek ve çözüme kavuşturacak,
• Satış ve hedef odaklı iş planlamasıyla portföyün Turkcell’in yeni Digital İş Servisleri ürünleri ile penetrasyonunu sağlayacak,
• Network, Cloud, Güvenlik ve katma değerli dijital servis ürünlerinde eğitimler alarak gelişim gösterebilecek,

Kobi Müşteri Yöneticisi pozisyonumuza başvurularınızı bekliyoruz.

• Üniversitelerin ön lisans, tercihen lisans bölümlerinden mezun,
• Telekomünikasyon ve/veya Bilişim sektöründe en az 2 yıl satış ve kurumsal stratejik müşteri portföy yönetimi deneyimi olan,
• İletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Satış öncesi çözüm, tasarım ve planlama tecrübesine sahip,
• Analitik ve sonuç odaklı,
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek,
• Teknolojiye meraklı, piyasayı, rekabeti ve sektördeki yenilikleri takip eden,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Tekirdağ, Kırklareli ve çevresinde ikamet eden.

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Frigoblock Soğutma Sistemleri ve Ticaret Anonim Şirketi

Kişisel bilgileriniz eksik. Hızlı başvuru yapmak için kişisel bilgilerinizi doldurmalısınız.

Eğitim bilgileriniz eksik. Hızlı başvuru yapmak için eğitim bilgilerinizi doldurmalısınız.

2001 yılında kurulan Sembol Telekomünikasyon LTD. ŞTİ, Turkcell tarafından satış konusundaki uzmanlığından ötürü her yıl çeşitli ödüllere layık görülmüş ve Turkcell’in Güneydoğu Bölgesi’ndeki en büyük iş ortaklarından biridir.