Müşteri Yöneticisi

Soa İnşaat; Çankaya; On-site; TRY 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Sabit maaş

Yemek kartı

Kurumsal ortam

Kariyer gelişim

CRM ve yapay zeka altyapısı

Projelerde görev alma

Job summary

SOA Holding Ankara'daki prestijli gayrimenkul projeleri için Satış Sonrası süreçleri yönetecek bir Müşteri Yöneticisi arıyor. Görev uçtan uca müşteri süreçlerini koordine etmek, müşterilerle iletişimi profesyonel düzeyde sürdürmek ve evrak ile ödeme süreçlerini takip etmeyi içerir.

Adaylardan CRM ve MS Office kullanımı beklenir; planlama, organizasyon ve çözüm odaklı yaklaşım önceliklidir. Sunulan sabit maaş, yemek kartı ve kariyer gelişim fırsatlarıyla Ankara’da güvenli bir çalışma ortamı

Qualifications

• Müşteri ilişkileri, satış sonrası hizmetler veya operasyonlarda deneyim tercih edilir.
• İletişim becerileri güçlü ve temsil yeteneği yüksek.
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip.
• Çözüm odaklı yaklaşım ve yüksek takip disiplini.
• CRM programlarını kullanabilme veya öğrenmeye açıklık.
• MS Office uygulamalarında yetkinlik.
• Takım çalışmasına uyum gösterebilme.
• Ankara’da ikamet veya ikamet edebilir olması.

Responsibilities

• Satışı tamamlanan müşterilerin tüm süreçlerini uçtan uca yönetmek.
• Müşteri ile şirket arasındaki iletişimi profesyonel şekilde yürütmek.
• Sözleşme, ödeme planı ve evrak süreçlerini takip etmek.
• Tapu, inşaat ve proje gelişmeleri hakkında müşterileri bilgilendirmek.
• CRM sistemine görüşmeleri ve süreçleri eksiksiz işlemek.
• Müşteri taleplerini ilgili departmanlara yönlendirmek ve sonuçlandırılmasını takip etmek.
• Müşteri memnuniyetini artıracak çalışmalar yürütmek.
• Referans müşteri kazanımına katkı sağlamak.

Skills

Müşteri ilişkileri

İletişim becerileri

Planlama

Çözüm odaklı

CRM kullanımı

MS Office

Takım çalışması

Ankara'da ikamet

Tools

CRM programları

MS Office

Job description

SOA Holding olarak, Türkiye ve Kuzey Kıbrıs'ta geliştirdiğimiz gayrimenkul projelerimizin satış sonrası müşteri süreçlerini yönetecek, güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve organizasyon yeteneği yüksek Müşteri Yöneticisi arıyoruz.

Görev Tanımı

• Satışı tamamlanan müşterilerin tüm süreçlerini uçtan uca yönetmek,
• Müşteri ile şirket arasındaki iletişimi profesyonel şekilde yürütmek,
• Sözleşme, ödeme planı ve evrak süreçlerini takip etmek,
• Tapu, inşaat ve proje gelişmeleri hakkında müşterileri düzenli olarak bilgilendirmek,
• CRM sistemine tüm görüşmeleri ve süreçleri eksiksiz işlemek,
• Müşteri taleplerini ilgili departmanlara yönlendirmek ve sonuçlanmasını takip etmek,
• Müşteri memnuniyetini artıracak çalışmalar yürütmek,
• Referans müşteri kazanımına katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen müşteri ilişkileri, satış sonrası hizmetler veya operasyon alanında deneyimli,
• İletişim becerisi yüksek, temsil yeteneği güçlü,
• Planlama ve organizasyon becerisine sahip,
• Çözüm odaklı ve takip disiplini yüksek,
• CRM programlarını kullanabilen veya öğrenmeye açık,
• MS Office programlarına hâkim,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Ankara'da ikamet eden veya edebilecek.

Sunulan İmkânlar

• Sabit maaş,
• Yemek kartı,
• Kurumsal çalışma ortamı,
• Kariyer gelişim fırsatı,
• Güçlü CRM ve yapay zekâ destekli çalışma altyapısı,
• Türkiye ve KKTC'deki prestijli gayrimenkul projelerinde görev alma imkânı.