Müşteri Temsilcisi

Ata Invest; Fatih; Hybrid; TRY 200,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Hibrit çalışma modeli

Ata Akademi eğitimleri (online ve yüz 

Özel sağlık sigortası

Bireysel Emeklilik Sistemi

Doğum günü izni

Job summary

Ata Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş. bünyesinde, sermaye piyasalarına ilgi duyan potansiyel bireysel ve kurumsal müşterileri belirleyip yeni müşteri kazanımı sağlamak üzere çalışacak müşteri temsilcisi pozisyonu için başvurun.

Pozisyon, aktif satış ve iş geliştirme faaliyetleriyle potansiyel müşterileri kuruma kazandırmaya odaklıdır; CRM ve iletişim becerileriyle müşteri ilişkilerini sürdürülebilir şekilde geliştirmek amaçlanır.

Qualifications

• Sermaye piyasalarına ilgi duyan bireysel ve/veya kurumsal müşterileri belirlemek ve yeni müşteri kazanımı sağlamak.
• Aktif satış ve iş geliştirme faaliyetleri yürütmek; telefon, networking ve saha görüşmeleriyle potansiyel müşterilere ulaşmak.
• Müşteri adaylarının hesap açılış süreçlerini başlatmak ve süreçleri takip etmek.

Responsibilities

• Müşterilerle iletişimi sürdürerek ihtiyaçları analiz etmek ve kuruma kazandırmak.
• Mevcut müşteri portföyünü geliştirerek portföy aktifliğini izlemek.
• CRM, lead ve takip sistemlerinde kayıtları güncellemek ve raporlamak.

Skills

Müşteri kazanımı

Satış

İletişim becerileri

İkna kabiliyeti

CRM kullanımı

MS Office

Education

Üniversite bölümü mezunu

Job description

Sermaye piyasalarında büyüyen müşteri portföyümüzü daha da geliştirmek üzere, yeni müşteri kazanımına odaklanacak, güçlü iletişim ağına sahip ve hedef odaklı çalışacak Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

1990 yılında kurulan ve sektörün en köklü aracı kurumlarından biri olan Ata Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş., 1991 yılında Borsa İstanbul (eski adıyla İMKB) üyesi olmuştur. 1990 yılından bu yana tecrübesi ve güvenilir kimliğiyle sektörün en köklü şirketlerinden biri olan Ata Yatırım, yüksek teknolojiye dayalı altyapısı, kullanıcı dostu çözümleri ve uzman kadrosuyla yatırım yapmayı müşterileri için kolaylaştırmaktadır.

Şimdi şirketimize yaptığımız büyük yatırımla hızla büyüyoruz. Eğer sen de değişen, gelişen ve büyüyen bu köklü yapının bir parçası olmak istersen Müşteri Temsilcisi ilanımıza başvurunu bekliyoruz.

Ata Yatırım’ da seni neler bekliyor?

• Ata Grubu ortak değerleri etrafında birleşen her şirketimizde en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• Yetkinliklerin ve hedeflerin kapsamında Ata Grubu’ nun tüm kariyer fırsatlarından yararlanabilme,
• Ata Akademi’ de online ve yüz yüze sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• Kurumsal iş birlikleri kapsamında kendin ve varsa çocuğun için indirimli eğitim fırsatları,
• Hibrit çalışma modeli,
• AtaFit Sağlık Programı, Be Social Sosyal Kulüpleri ve Ata Grubu spor takımları,
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ve Gönüllülük Programları,
• Özel sağlık sigortası ve şirket katkılı Bireysel Emeklilik Sistemi,
• AtaFlex Esnek Yan Haklar uygulaması ile yan hak paketini düzenleme,
• Doğum günü izni ve daha fazlası

Senden Ne Bekliyoruz?

• Sermaye piyasalarına ilgi duyan potansiyel bireysel ve/veya kurumsal müşterileri belirlemek ve yeni müşteri kazanımı sağlamak,
• Yeni müşteri yaratmaya yönelik aktif satış ve iş geliştirme faaliyetleri yürütmek,
• Telefon, referans, networking, saha görüşmeleri ve farklı iletişim kanalları üzerinden potansiyel müşterilere ulaşmak,
• Potansiyel müşterilerle düzenli iletişim kurarak ihtiyaçlarını anlamak ve kuruma kazandırılmalarını sağlamak,
• Mevcut müşteri ağı ve ilişkilerinden yararlanarak yeni müşteri portföyü oluşturmak,
• Uygun olması halinde mevcut müşteri portföyünü ve iş ilişkilerini kuruma kazandırmak,
• Müşteri adaylarının hesap açılış sürecini başlatmak, ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak ve süreci sonuçlanana kadar takip etmek,
• Müşterilerin yatırım ürünleri ve kurum hizmetleri hakkında doğru kanallara yönlendirilmesini sağlamak,
• Müşteri ilişkilerini sürdürülebilir şekilde geliştirmek ve portföyün aktifliğini takip etmek,
• Müşteri kazanım hedefleri doğrultusunda düzenli ziyaret, görüşme ve takip planı oluşturmak,
• CRM, lead ve müşteri takip sistemlerinde gerekli kayıtları güncel tutmak,
• Günlük, haftalık ve aylık müşteri kazanım performansını takip etmek ve raporlamak,
• Yatırım danışmanları, satış ekipleri ve ilgili operasyon birimleriyle koordineli çalışmak,
• Yeni müşteri kazanım kanalları, iş birlikleri ve potansiyel iş fırsatları geliştirmek.

Bu İş İçin Olmazsa Olmazlarımız Neler?

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Sermaye piyasaları, yatırım ürünleri, bankacılık veya finans sektöründe satış ve müşteri kazanımı alanında deneyimli,
• Yeni müşteri bulma ve müşteri portföyü geliştirme konusunda güçlü bir hunter satış yaklaşımına sahip,
• Aktif müşteri kazanımı, telefonla satış, networking ve yüz yüze müşteri görüşmelerinde deneyimli,
• Tercihen aktif müşteri çevresi veya kuruma kazandırabileceği güçlü bir potansiyel müşteri ağı bulunan,
• Hedef ve performans odaklı çalışmayı benimseyen,
• İkna, iletişim ve ilişki yönetimi becerileri güçlü,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz edebilen ve doğru yönlendirme yapabilen,
• Sonuç odaklı, takipçi, proaktif ve yüksek çalışma motivasyonuna sahip,
• Sermaye piyasaları ürünlerine ve finansal piyasalara ilgi duyan,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Sermaye Piyasası Faaliyetleri Düzey 1 veya üzeri lisansa sahip,
• İstanbul’da çalışabilecek.

Seni Öne Çıkaracak Özellikler

• Aracı kurum, banka, portföy yönetim şirketi veya yatırım ürünleri satışında deneyim,
• Aktif yatırımcı müşteri ağına sahip olmak,
• Yüksek hacimli veya nitelikli müşteri portföyü yönetmiş olmak,
• Güçlü referans ağı ve yeni müşteri yaratma becerisi,
• Hisse senedi, VİOP, yatırım fonları ve diğer sermaye piyasası ürünleri konusunda temel veya ileri düzey bilgi sahibi olmak.

İlanımıza yapacağınız başvurular kapsamında toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu Ata Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş. tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi ve iş başvurunuzun değerlendirilmesi amaçlarıyla işlenecektir. Çalışan Adayı Aydınlatma Metnimize buradan üzerinden ulaşabilirsiniz.