Müşteri Temsilcisi

Allbatross Securities; Fatih; Presencial; TRY 156 000 - 234 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Allbatross Yatırım, İstanbul Skyland'de görev yapmak üzere Müşteri Temsilcisi pozisyonu için adaylar arıyor. Üniversite mezunu ve bankacılık/aracı kurum deneyimi olan adaylar önceliklidir. Telefonla satış tecrübesi ve yatırım ürünlerine ilgi beklenir. İyi iletişim ve müşteri odaklılık, ekip çalışmasına uyum aranan niteliklerdir. Dinamik çalışma ortamında sorumluluk sahibi olmak esastır.

Qualificações

• Üniversite mezunu olmak (İktisat/İşletme/Finans alanları tercih edilir).
• Bankacılık veya aracı kurumlarda 1–4 yıl deneyim.
• Müşteri ilişkileri ve yeni müşteri kazanımı deneyimi.
• Telefonla satış tecrübesi.
• İlgili yatırım ürünlerine ilgi ve öğrenmeye istekli olmak.
• İyi sözlü ve yazılı iletişim becerisi; ikna yeteneği.

Responsabilidades

• Telefon üzerinden yatırım ürünlerini potansiyel müşterilere tanıtmak.
• CRM kayıtları üzerinden müşteri adaylarına ulaşarak yeni müşteri kazanımını yürütmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek ilgili ürün ve süreçler hakkında bilgilendirme yapmak.
• Kazanılan müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

Conhecimentos

Telefon üzerinden satış

Müşteri ilişkileri

İkna becerisi

İletişim becerileri

Çözüm odaklılık

Ekip çalışması

SPL/BES lisansı

Formação académica

Lisans Mezunu (İktisat/İşletme/Finans)

Ferramentas

CRM yazılımı

Descrição da oferta de emprego

Allbatross Yatırım, kökleri IV. Vakıf Han’a dayanan ve 1970’lerde Bahar Menkul Değerler olarak başlayan yolculuğu, 2023 yılında finans piyasalarında öncü bir yatırımcı ve iş insanı olan Ali Ercan tarafından devralınarak yeni bir döneme adım atmıştır. Bu devralma, Allbatross Yatırım’ı, derin tarihçemizden aldığımız güçle ve yenilikçi bir yaklaşımla sermaye piyasalarında lider bir konuma taşıma vizyonumuzun bir parçası haline getirmiştir.

Grubumuz bünyesinde faaliyet gösteren Q Yatırım Bankası, Allbatross Portföy, Allbatross GSYO ve Q Finans Faktoring gibi başarılı finans kuruluşlarındaki zengin deneyimimizle, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) tarafından Geniş Yetkili Aracı Kurum lisansına sahip Allbatross Yatırım olarak, yenilikçi çözümlerimizle piyasaları şekillendirmeye ve müşterilerimizin finansal hedeflerine ulaşmalarında kritik bir destek olmaya odaklanıyoruz. Bu vizyonla, sektördeki yenilik ve gelişimlere öncülük edecek teknolojik çözümlerimizle finans dünyasında öncü bir pozisyon almayı ve piyasalardaki dinamikleri şekillendirmeyi hedefliyoruz.

Köklerimizden aldığımız ilham ve geleceğe yönelik tutkumuzla, finansal piyasalarda liderliğimizi pekiştirmeyi ve müşterilerimizin hedeflerine ulaşmalarında onlara rehberlik etmeyi sürdüreceğiz. Allbatross Yatırım, geçmişin bilgeliği ve geleceğin yenilikçiliği arasında köprü kurarak, sermaye piyasalarındaki başarı hikayemizi yazmaya devam edecektir.

Bu gelecek vizyon ile aşağıdaki niteliklere sahip İstanbul Skyland’de görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcisi pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin İktisat, İşletme, Maliye, Ekonomi, Finans, Mühendislik veya ilgili dört yıllık bölümlerinden mezun,
• Bireysel veya ticari bankacılık, sigortacılık ya da aracı kurumlarda 1–4 yıl deneyimli,
• Müşteri ilişkileri, yeni müşteri kazanımı veya müşteri destek süreçlerinde deneyim sahibi,
• Telefon üzerinden ürün tanıtımı ve satış konusunda tecrübeli,
• Yatırım ürünlerine ilgi duyan, bu alandaki bilgisini geliştirmeye istekli,
• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna becerisi gelişmiş,
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak çözüm üretebilen ve hizmet kalitesine önem veren,
• Dinamik bir çalışma ortamına uyum sağlayabilen, ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• Tercihen SPL veya BES lisansına sahip.
• Kurumumuzun sunduğu yatırım ürün ve hizmetlerini telefon üzerinden potansiyel müşterilere tanıtmak,
• CRM kayıtları ve referans listeleri üzerinden müşteri adaylarına ulaşarak yeni müşteri kazanımına yönelik faaliyetler yürütmek,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını ve ilgilendikleri ürünleri belirleyerek ilgili ürün ve süreçler hakkında bilgilendirme yapmak,
• Müşterilerin ürünlere, işlem platformlarına ve iş süreçlerine ilişkin sorularını yanıtlamak; taleplerinin sonuçlandırılmasını takip etmek,
• Kazanılan müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve düzenli iletişim yoluyla müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Faaliyetlerini kurum prosedürleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütmek.