Montaj Hizmetleri Grup Lideri - IKEA Ümraniye

IKEA; Ümraniye; On-site; TRY 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

IKEA Türkiye’de Montaj Hizmetleri Grup Lideri pozisyonu için ekip yönetimi, montaj süreçlerinin koordinesi ve müşteri memnuniyetini hedefleyen çalışmalar ön planda tutulur.

Bu rol, ekipleri yönlendirme, raporları esas alarak gelişim noktalarını belirleme ve Müşteri Hizmetleri Grup Lideri ile koordineli çalışmayı içerir. Üniversite mezunu ve iyi iletişim becerileri aranmaktadır.

Job description

IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz.

Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

İŞ TANIMI

• Montaj Hizmetleri Grup Lideri montaj süreçlerinden ve montaj ekiplerinin yönetiminden sorumludur.


• Ekipleri yönetir, yönlendirir ve Montaj Planlama Ekip Üyesi ile birlikte müşteri memnuniyeti odaklı çalışır.


• Müşteri memnuniyetini sağlayacak her nokta ile ilgili montaj ekipleri ile yakın çalışır.


• Montaj Planlama Ekip Üyesinin ekipler ve hizmet kalitesi ile ilgili raporlarını baz alarak gelişim noktaları ile ilgili aksiyonlar alır.


• Müşteri Hizmetleri Grup Lideri ile koordineli çalışarak müşteri taleplerini karşılar.


• Montaj Hizmetleri Grup Lideri, Mağaza Nakliye ve Montaj Hizmetleri Müdürü’ne bağlı çalışır.

GENEL NİTELİKLERİ

• Benzer bir işte en az 1 yıllık yöneticilik deneyimine sahip,


• Üniversite mezunu,


• MS Office programlarına hakim,


• İletişim becerileri kuvvetli,


• Problem çözme ve organizasyon becerisine sahip,


• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak