Leiter Callcenter Operations Istanbul (m/w

Ascendis Wolf Hackl; Fatih; On-site; TRY 1,895,000 - 2,844,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Direktvertrieb sucht einen Leiter für ihr Callcenter in Istanbul. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Personalführung und Teamoptimierung. Mit Ihrer Erfahrung im B2C-Bereich und Ihren Sprachkenntnissen werden Sie dazu beitragen, das Unternehmen erfolgreich im DACH-Raum zu positionieren.

Benefits

Attraktives Gehaltspaket

Langfristige Perspektiven

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Callcenter-Bereich.
• Gute Kenntnisse der deutschen und türkischen Sprache erforderlich.
• Erfahrung in strategischer und operativer Personalführung.

Responsibilities

• Motivieren und optimieren der Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer zur Unternehmensführung.
• Nachhaltige Leitung und Optimierung des Callcenters.

Skills

Personalführung

Motivation

Kommunikation

Job description

Unser Auftraggeber ist ein führendes Unternehmen im Direktvertrieb mit Sitz in NRW. Sein Dienstleistungsangebot ist am Markt etabliert und wird von seinen Kunden nachhaltig geschätzt. Das mittelständische, inhabergeführte Unternehmen will seine Position im Markt weiter ausbauen, die Perspektiven in seinem Marksegment stimmen sehr positiv.

Nun kommen Sie ins Spiel.

Ihre Aufgabe:

Das Unternehmen mit Sitz in NRW hat als Markt den gesamten DACH Raum und betreut diesen mit einem eigenen Callcenter in Istanbul mit ca. 120 deutschsprachigen Agents und 6 Teamleitern. Ihre Aufgabe liegt schwerpunktmässig im Bereich der Personalführung. Sie motivieren Ihre Mitarbeiter, optimieren die Personalstruktur und bauen diese weiter aus. Sie arbeiten dazu sehr eng mit dem Geschäftsführer in NRW zusammen und führen mit ihm zusammen das Unternehmen zum Erfolg. Eine nicht alltägliche Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen plus der faszinierenden Umgebung am Bosporus. Ihr Profil:

Sie haben mehrjährige Praxiserfahrung als Teamleiter im Callcenter Umfeld gesammelt, bevorzugt im B2C Bereich und wollen jetzt den nächsten Schritt gehen. Sie haben Erfahrung in der strategischen und operativen Personalführung, sind kommunikativ und können Menschen motivieren. Aufgrund der Besonderheit dieser Position sind gute Kenntnisse der deutschen und türkischen Sprache notwendig.

Entscheidend ist für uns der Mensch selbst. Wir müssen zueinander passen

„Wir suchen Persönlichkeiten“

Pragmatisch und dienstleistungsorientiert können Sie überzeugen und wollen etwas bewegen.
Die nachhaltige Leitung und Optimierung eines Callcenters in einem aufstrebenden Unternehmen ist ihre Welt. Hier wollen Sie sich eine langfristige Perspektive aufbauen. Sie haben eine "hands-on" Mentalität und sind ein Teamplayer. U n s e r A n g e b o t : E i n a t t r a k t i v e s G e h a l t s p a k e t i n F e s t a n s t e l l u n g . D i e p r a x i s o r i e n t i e r t e E i n a r b e i t u n g i s t f ü r u n s e r e n A u f t r a g g e b e r e i n s e l b s t v e r s t ä n d l i c h e r T e i l d e r F i r m e n k u l t u r . S i e e r h a l t e n e i n e h e r v o r r a g e n d e E n t w i c k l u n g s - P e r s p e k t i v e i n d i e F ü h r u n g s e b e n e e i n e s a u f s t r e b e n d e n e n U n t e r n e h m e n s .

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin bitte ausschliesslich elektronisch.

Mail: [e-mail]

Leiter Callcenter Operations Istanbul (m/w)

Istanbul