Kundenservice-Mitarbeiter E-Commerce-Homeoffice

Concentrix; Turkey; Remote; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Job summary

Eine globale Technologie- und Dienstleistungsfirma sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter für das Homeoffice. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundenanfragen und verwalten Interaktionen, während Sie Lösungen entwickeln und ein konsistentes Kundenerlebnis bieten. Nutzen Sie die Chance auf eine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Benefits

Unbefristete Verträge

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Möglichkeit zum Homeoffice

Bring-a-Friend-Bonus

Vollbezahlte Schulungen

Karriereentwicklungsprogramme

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
• Proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiert.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden.

Responsibilities

• Überprüfung der Kundenanfragen und Maßnahmen zur Lösung.
• Verwaltung von Interaktionen über Telefon, E-Mail, soziale Medien und Chat.
• Verbesserung des Markenerlebnisses für die Kunden.

Skills

Deutsch

Microsoft Office

Proaktives Handeln

Selbstmotivation

Lösungsorientiert

Job description

Kundenservice-Mitarbeiter E-Commerce-Homeoffice

Erleben Sie die Kraft einer revolutionären Karriere.

Suchen Sie nach der nächsten Herausforderung? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft stärkt. In über 70 Ländern helfen wir bekannten Marken, die Sie täglich nutzen, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern. Wir sind stolz darauf, jedes Jahr mit Auszeichnungen wie „Beste Arbeitgeber der Welt“, „Beste Unternehmen für Karriereentwicklung“ und „Beste Unternehmenskultur“ ausgezeichnet zu werden.

Wenn Sie wachsen und inspiriert werden möchten, werden Sie als Kundenservice-Mitarbeiter im Homeoffice Teil unseres Teams, das die Marken in den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheit und mehr stärkt.

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

Als Kundenservice-Mitarbeiter in unserem Team werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

1. Sie erhalten die Gelegenheit, bei einem der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
2. Sie überprüfen Kundenfragen und Erwartungen und reagieren entsprechend ihren Bedürfnissen und Situationen.
3. Sie verwalten Interaktionen über verschiedene Kanäle (hauptsächlich Telefon, E-Mail, soziale Medien oder Chat) und sorgen für ein konsistentes Kundenerlebnis.
4. Sie lernen, Softwarelösungen zu verwenden, die das Leben der Menschen verbessern, und entwickeln Ihre Fähigkeiten weiter.
5. Sie bieten unseren Kunden ein besseres Markenerlebnis.

Concentrix bietet Ihnen eine großartige Übereinstimmung, wenn Sie folgende Eigenschaften mitbringen:

• Sie sprechen fließend Deutsch.
• Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office.
• Sie sind proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiert.
• Sie sind bereit, in Schichtarbeit, auch an Wochenenden, zu arbeiten.

Was wir Ihnen bieten?

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Vorteile, die Ihren Lebensstil unterstützen:

• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge (je nach Erfahrung und den Bedürfnissen unserer Kunden verhandelbar).
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsboni.
• Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• „Bring-a-Friend“-Empfehlungsbonus für Freunde.
• Vollbezahlte Schulungen über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden.
• Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Kurse und Sprachunterricht.

Concentrix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Wir sind weltweit als ein einziges Team, ein einziges Unternehmen, stolz vereint. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Bewerber ein und fördern eine Arbeitsumgebung frei von Diskriminierung und Belästigung. Alle unsere Einstellungsverfahren basieren auf den Anforderungen des Unternehmens, den beruflichen Qualifikationen und den beruflichen Anforderungen, unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familien- oder Elternstatus, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Kategorien gemäß den geltenden nationalen Gesetzen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß den türkischen Gesetzen werden nur Bewerber berücksichtigt, die in der Türkei rechtlich berechtigt sind, zu arbeiten.