Kundenberater / Call Center Agent - Telekommunikation (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Konak; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

Begib dich auf eine Karriere im Kundenservice als Kundenberater / Call Center Agent in einem dynamischen Telekommunikationsumfeld. Bei regiocom findest du flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und Unterstützung bei deinem Umzug nach Türkei. Werde Teil eines internationalen Teams und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten ein, um Kunden zufriedenzustellen.

Benefits

flexible Arbeitszeiten

private Krankenzusatzversicherung

Essensgeld und Fahrtgeld

Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis

Team Aktionen für gute Laune

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse.
• sicherer Umgang mit dem PC.

Responsibilities

• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen.
• Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen.
• Dokumentationen des Kontaktes und der Ergebnisse im System.

Skills

Kommunikation

Vertriebsaffinität

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Konfliktmanagement

Job description

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Izmir suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Das bieten wir dir:

• festes monatliches Grundgehalt
• monatliche Prämien für deine gute Arbeit
• zusätzlichenBonus für jeden abgeschlossenen Vertrag
• einen langfristig sichereren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
• flexible abgestimmte Schichten, damit du deine Freizeit besser planen kannst
• private Krankenzusatzversicherung für deine Gesundheit
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Team Aktionen für gute Laune und Gesundheit
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit dem PC
• Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• Fähigkeit Sales-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
• stark in Kommunikation und Umgang mit Konflikten
• Überzeugungsfähigkeit und klare Ausdrucksweise

Deine Aufgaben als Kundenberater / Call Center Agent:

• Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
• Kundenzufriedenheit - gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
• Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
• Nachvollziehbare Dokumentationen des Kontaktes und der Ergebnisse im System

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater / Call Center Agent - Telekommunikation (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!