Kundenberater / Call Center Agent - Telekommunikation (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Ege Bölgesi; On-site; TRY 1,220,000 - 1,709,000; Full time

Job summary

Ein führender Call Center Dienstleister in Izmir sucht motivierte Kundenberater / Call Center Agents zur Unterstützung in der Telekommunikationsbranche. Gesucht werden Personen mit sehr guten Deutschkenntnissen und Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein festes Gehalt und attraktive Prämien. Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung werden willkommen geheißen.

Benefits

Monatliche Prämien

Bonus für abgeschlossene Verträge

Private Krankenzusatzversicherung

Essensgeld und Fahrtgeld

Team Aktionen für gute Laune

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist erforderlich.
• Sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Sicherer Umgang mit dem PC ist erforderlich.

Responsibilities

• Du berätst Kunden zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen.
• Du erkennst und bietest wertvolle Zusatzleistungen an.
• Du dokumentierst den Kontakt und die Ergebnisse im System.

Skills

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung

sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse

sicherer Umgang mit dem PC

Kaufmännisches Grundverständnis

Flexibilität

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Kommunikationsstärke

Überzeugungsfähigkeit

Job description

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Manden aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Izmir suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Das bieten wir dir

• festes monatliches Grundgehalt
• monatliche Prämien für deine gute Arbeit
• zusätzlicher Bonus für jeden abgeschlossenen Vertrag
• einen langfristig sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag
• flexible abgestimmte Schichten, damit du deine Freizeit besser planen kannst
• private Krankenzusatzversicherung für deine Gesundheit
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Team Aktionen für gute Laune und Gesundheit
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Das bringst du mit

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit dem PC
• Kaufmännisches Grundverständnis und ein gesundes Maß an Vertriebsaffinität
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Eigenmotivation
• Fähigkeit Sales-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
• stark in Kommunikation und Umgang mit Konflikten
• Überzeugungsfähigkeit und klare Ausdrucksweise

Deine Aufgaben als Kundenberater / Call Center Agent

• Du zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
• Beratung zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen
• Kundenzufriedenheit - gemeinsam mit dem Kunden erarbeitest du zielführende Lösungen
• Aktives Erkennen und Anbieten von wertvollen Zusatzleistungen und Optimierungen
• Nachvollziehbare Dokumentationen des Kontaktes und der Ergebnisse im System

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Kundenberater / Call Center Agent - Telekommunikation (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!