Kat Hizmetleri Görevlisi (Housekeeping)

iGA Istanbul Airport; Fatih; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Özel sağlık sigortası

Yabancı dil tazminatı

İGA Pass ayrıcalıkları

İGA kampüsünde yemekhane seçenekleri

Servis ağı avantajı

Orientaasyon ve Buddy desteği

Doğum günü kutlamaları

Job summary

İGA İstanbul Havalimanı VIP Terminalinde Kat Hizmetleri Görevlisi arıyoruz. Görev, lounge alanlarında günlük temizlik, hijyen ve düzenin sağlanması, VIP misafirlerin özel taleplerinin karşılanması ve yüksek standartlarda hizmet sunulmasını kapsar.

Temizlik, bakım ve düzen prosedürlerinin uluslararası lüks otel standartlarına uygun uygulanması beklenir. Vardiyalı çalışma düzenine uyum önemli bir niteliktir.

Qualifications

• VIP terminal/ lounge temizliği, hijyen ve düzenin sağlanması.
• Lüks hizmet standartlarına uygun temizlik ve bakım uygulanması.
• Misafir odaklı hizmet yaklaşımını sürdürme ve özel istekleri yerine getirme.

Responsibilities

• CVIP terminalindeki lounge, süit odalar, duş üniteleri ve dinlenme alanlarında günlük temizlik, hijyen ve düzeni sağlamak.
• VIP/misafirler için özel talepleri karşılamak ve kişiselleştirilmiş temizlik/hazırlık hizmetleri sunmak.
• Uluslararası lüks otel standartlarına uygun temizlik, bakım ve düzen prosedürlerini uygulamak.
• İş malzemeleri, ekipmanlar ve sarf ürünlerinin doğru kullanımını sağlamak ve ihtiyaçları raporlamak.
• VIP/VVIP misafirler için özel karşılama ve oda hazırlığı süreçlerine destek olmak.
• İş sağlığı ve güvenliği prosedürlerine uymak.
• Operasyon ekibiyle koordineli çalışarak ani ihtiyaçlara hızlı reaksiyon göstermek.
• Misafir memnuniyetine katkı sağlamak ve sorunları proaktif şekilde çözmek.

Skills

VIP terminal deneyimi

Vardiyalı çalışma

Müşteri odaklı yaklaşım

Job description

İGA İstanbul Havalimanı, Türkiye Cumhuriyeti tarihinin en büyük altyapı projesi olarak 29 Ekim 2018 tarihinde faaliyete geçmiştir. Türkiye’nin dünyaya açılan kapısı olan havalimanı, Asya, Afrika ve Avrupa kıtalarını birbirine bağlayan önemli bir küresel merkez olarak faaliyet vermektedir.76,5 milyon metrekarelik bir alana kurulu olan havalimanı, yıllık 90 milyon yolcuya hizmet veren terminaliyle, toplamda 200 milyon yolcu kapasitesine ulaşacak şekilde planlanmıştır.

Skytrax tarafından “2023’ün En İyi Havalimanı”, “Dünyanın En İyi Havalimanı Alışverişi” ve “Dünyanın En İyi Aile Dostu Havalimanı” ödüllerine; ACI tarafından ise Avrupa’nın, “En Keyifli” ve “En Temiz” Havalimanı unvanlarına layık görülen İGA İstanbul Havalimanı, küresel standartları belirlemeye devam etmektedir.

İGA’da her bireyin benzersiz olduğuna, ancak ortak bir vizyon ve tutku etrafında birleştiğine inanıyoruz. Stratejik hedeflerimiz ve güçlü iş ahlakımız doğrultusunda her gün daha ileriye gitmek için çalışıyoruz. Eğer siz de bu gurur verici ve eşsiz yolculuğun bir parçası olmak istiyorsanız, dünyanın “buluşma noktası” İGA’da görev alacak yetenekli bir “Kat Hizmetleri Görevlisi (Housekeeping)” arıyoruz.

Benzersiz Bir Rol İle Yolculuğuna Başlamaya Hazır Mısın

• CVIP terminalinin tüm alanlarında (lounge, süit odalar, duş üniteleri, dinlenme alanları vb.) günlük temizlik, hijyen ve düzeni sağlamak,
• VIP misafirler için özel talepleri karşılamak ve kişiselleştirilmiş temizlik/hazırlık hizmetleri sunmak,
• Uluslararası lüks otel standartlarına uygun temizlik, bakım ve düzen prosedürlerini eksiksiz uygulamak,
• Temizlik malzemeleri, ekipmanlar ve sarf ürünlerinin doğru kullanımını sağlamak ve ihtiyaçları raporlamak,
• VIP ve VVIP misafirler için özel karşılama ve oda hazırlığı süreçlerine destek olmak (imza kokular, çiçek düzenlemeleri, kişisel dokunuşlar vb.),
• İş sağlığı ve güvenliği prosedürlerine uygun şekilde çalışmak,
• Operasyon ekibiyle koordineli biçimde çalışarak ani ihtiyaçlara ve son dakika değişikliklerine hızlı reaksiyon göstermek,
• Misafir memnuniyetine katkı sağlamak ve olası sorunları proaktif şekilde çözmek,
• Bakım, güvenlik veya misafirle ilgili durumları zamanında raporlamak.

Yeteneklerini Dünyaya Gururla Göster

• Tercihen 5 yıldızlı otel veya VIP terminal deneyimi olacak şekilde minimum 3 yıl tecrübeli,
• Lüks hizmet standartlarına hakim,
• Tüm süreçlerde misafir odağını koruyan,
• Tercihen İngilizce iletişim becerisine sahip,
• Hizmet odaklı yaklaşım ve güçlü görev bilincini koruyan,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

İGA’lı Olursan; Seni Neler Beklediğini Gel Birlikte İnceleyelim

• Özel Sağlık Sigortası kapsamından yararlanabilirsin,
• Yabancı Dil Tazminatı ile yabancı dilinin getirmiş olduğu ayrıcalıklardan yararlanabilirsin!
• İGA İstanbul Havalimanı’nda bulunan birçok farklı mağaza ve hizmetten yararlanabilirsin!
• Önde gelen bir çok marka ile yaptığımız işbirlikleri sayesinde indirimli fiyat ve ayrıcaklardan yararlanabilirsin!
• Havalimanı ve İGA Kampüs’te bulunan yemekhanelerimizde bol çeşitli ve bol lezzetli yemeklerden yiyebilirsin!
• Küresel düzeyde ödüllere doymayan İGA Akademi ile; yurtiçinde ve/veya yurtdışında bireysel ve kariyer gelişiminde seni destekleyecek bir çok programa dahil olabilirsin!
• Servislerimiz maximum 1 km mesafede sizi bekliyor! Toplamda 12.000 çalışanımızın yararlandığı 300 servis aracının hizmet verdiği, Adalar ve Şile haricinde İstanbul’un tüm noktalarına ulaşan servis ağımızdan yararlanabilirsin!
• Tutkularını ve ilgi alanlarını paylaşan meslektaşlarınızla etkileşimde bulunabilir, canlı sosyal kulüplerimizin bir parçası olup işyerinin ötesine uzanan anılar oluşturabilirsin!
• Birbirinden eğlenceli çekiliş ve yarışmalarla sürpriz hediyeler kazanabilirsin.
• İGA’da kendini eşsiz bir deneyimde hissedebilmen için planlanmış oryantasyon programıyla birlikte sana daima destek olacak Buddy’nden çok şey öğrenebilirsin!
• Her ay düzenlenen toplu doğum günü partileriyle birlikte, yeni yaşına keyifle girebilirsin!
• İGA Pass’in sağladığı ayrıcalıklar ile eşsiz bir uçuş öncesi deneyim yaşayabilirsin ! Bu deneyimi şimdi hemen ‘igapass’ sayfasına giderek online olarak inceleyebilirsin!
• İGA kendine ait özel renkleriyle çeşitli ve kapsayıcı. Farklı uluslardan, farklı yetkinlik ve özelliklere sahip, engellere karşı duran eşsiz çalışanlarımızın konforu, çalışma ortamı iklimi her şeyden daha kıymetli!

LinkedIn üzerinden ileteceğiniz kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış olan ve “https://www.igairport.com/tr/insan-kaynaklari/kariyer-firsatlari” linki üzerinden erişim sağlayabileceğiniz Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenmekte ve belirtilen yöntemlerle toplanmaktadır.

İşlenen kişisel verileriniz paylaştığınız verilerle sınırlıdır. İlgili iş ilanımıza başvuru yaparak, özgeçmişinizin veri tabanımızda yer almasını uygun pozisyon açılması halinde Şirket’in grup şirketlerine ve iş ortaklarına aktarılacağını ve işe alım amacıyla bu şirketler tarafından da işlenebileceğini kabul etmiş olduğunuzu bildirmek isteriz.