İzmir Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Garanti BBVA; Konak; On-site; TRY 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellbeing programı

Hobi kulüpleri ve spor takımı

Gönüllülük programları

Ücretsiz yabancı dil platformu

Sağlık ve hayat sigortası

Doğum günü izni

Job summary

Garanti BBVA'da Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri ekibine katılacak bir profesyonel arıyoruz. Bu görev, mevcut müşterilere özel bankacılık ürün ve hizmetlerini sunmayı, portföy yönetimini desteklemeyi ve yeni müşteriler kazandırmayı hedefler.

İzmir'de ikamet eden adaylar için uygun olup, iş birliği ve iletişim becerileri yüksek, sorumluluk sahibi, problem çözen ve sunum yetenekleri gelişmiş bireyler arıyoruz. Eğitim ve gelişim fırsatlarıyla desteklenen bir ortam sunulmaktadır.

Qualifications

• İzmir'de ikamet eden adaylar tercih edilir.
• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun olmak.
• İyi derecede MS Office kullanabilmek.
• İngilizce bilgisi avantaj.
• Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yönetimi konusunda deneyim tercih edilir.

Responsibilities

• Özel Bankacılık müşterilerine ürün ve hizmetlerin sunulmasını sağlamak, yaygınlaştırmak ve yeni müşteriler kazanmak.
• Portföydeki müşterilerle ilişkileri sürdürülebilir kılmak ve memnuniyeti yüksek tutmak.
• Yürütülen faaliyetlerin mevzuat ve şirket politikalarına uygunluğunu sağlamak.

Skills

İş birliği

Çeşitliliği yüksek ortamda çalışma

Sorumluluk almak

Müşteri memnuniyeti odaklı

Problem çözme

Sunum becerileri

İletişim becerileri

Education

Lisans mezunu

Tools

MS Office

Job description

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

Garanti BBVA’ da seni neler bekliyor

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortam
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Özel Bankacılık ne yapar diye merak ediyorsan;

• Bankamız mevcut müşteri tabanı, segmentasyon ve karlılık modeli doğrultusunda, iş kolunun hedef segment payının ve karlılığın artırılması için pazarlama stratejileri ve taktik planları belirlemek.
• Belirlenen pazarlama stratejilerini şubeler ile paylaşmak ve sahada uygulanmasını sağlamak, izlemek ve çıkabilecek sorunları çözümlemek.
• Özel bankacılık müşterilerine sunulan tüm ürünlere ilişkin fiyatlama standartlarını ve referans fiyatı/fiyat matriks kriterlerini belirlemek, ürünlerin şube uygulamalarını izlemekten sorumludur.

Peki Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri ekibi nelerden sorumludur?

• Hedef segmentindeki müşterilere Özel Bankacılık ürün ve hizmetlerinin sunulması, yaygınlaştırılması ve yeni müşterilerin Bankamıza kazandırılması
• Portföyündeki müşteriler ile olan ilişkilerini, kalıcılık esasına göre yöneterek bu doğrultuda müşteriye Özel Bankacılık hizmeti verir. Hizmet kalitesine odaklanarak farklılık yaratmayı amaç edinmek,
• Sunulan ürünler ile ilgili olarak yürütülen faaliyetlerin, kanunlara, yönetmeliklere, Bankamız politika ve prensiplerine uygun olarak yapılmasını sağlamak,

Bu Ekibe Nasıl Birini Aramak,

Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan,
• Sorumluluk almaktan motive oluyorsan,
• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan,
• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan,
• Sunum becerilerine güveniyorsan,
• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan..

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var. Eğer;

• İzmir'de ikamet ediyorsan,
• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezunsan,
• SPK lisans sertifikaların a sahipsen
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabiliyorsan,
• Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yönetimi konusunda en az 4 yıl deneyimliysen
• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce’yi aktif olarak kullanabilen.

Amacımız ve Değerlerimiz

İş modelimizi "İlerleme İsteğinde Yanındayız" amacı çerçevesinde şekillendirmekteyiz. Kurum kültürümüzün temelini ise 3 temel değerimiz oluşturmaktadır: