Elementer Sigorta Yönetimi - Lead

Garanti BBVA; Fatih; On-site; TRY 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Sağlık sigortası

Hayat sigortası

Gelişim programı

Yabancı dil platformu

Job summary

Garanti BBVA bünyesinde Bireysel Müşteri ve Ürün Yönetimi ekibi için strateji odaklı bir ürün yöneticisi arıyoruz. Sorumluluklar arasında sigorta ürünlerinin portföy yönetimi, fiyatlandırma ve müşteri değeri odaklı geliştirme yer alır.

Analitik bakış açısı ve güçlü koordinasyon becerileriyle büyüme hedeflerine katkıda bulunacaksınız. Yaratıcı çözümler üretirken İngilizce yeterliliğini kullanacak, farklı ekiplerle iş birliği yapacak ve eğitim olanaklarından yararlanacaksınız.

Qualifications

• Üniversite mezunu olmak ve ilgili alanda deneyim sahibi olmak.
• Ürün yönetimi, fiyatlandırma ve performans analizi konularında bilgi sahibi olmak.
• Güçlü analitik düşünme ve veri odaklı karar alma yeteneği.

Responsibilities

• Sigorta ürünlerinin portföy yönetimini üstlenmek ve büyüme hedeflerine uygun stratejiler geliştirmek.
• Ürünlerin performansını, pazar dinamiklerini analiz etmek ve yeni fırsatlar belirlemek.
• Fiyatlandırma, konumlandırma ve satış stratejilerini koordine etmek.
• Şube, online ve dijital kanallarda satış performansını artıracak aksiyonları hayata geçirmek.
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün geliştirme ve müşteri değer önerilerini iyileştirmek.

Skills

Analitik düşünce

Problem çözme

Sonuç odaklılık

Koordinasyon becerisi

İngilizce (aktif)

Education

Üniversite mezunu

Tools

MS Excel

PowerPoint

Job description

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

Garanti BBVA’ da seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortam
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Peki Bireysel Müşteri ve Ürün Yönetimi ekibi nelerden sorumludur?

• Sorumluluğundaki sigorta ürünlerinin stratejik yönetimini üstlenmek; büyüme, gelir, kârlılık ve müşteri memnuniyeti hedefleri doğrultusunda ürün ve portföy stratejilerini geliştirmek,
• Sigorta ürünlerinin performansını, pazar dinamiklerini, rekabet koşullarını ve müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek yeni büyüme fırsatlarını ve gelişim alanlarını belirlemek,
• Müşteri segmentlerinin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda yeni sigorta ürünlerinin geliştirilmesi, mevcut ürünlerin iyileştirilmesi ve farklılaştırılmış müşteri değer önerilerinin oluşturulması süreçlerini yönetmek,
• Ürünlerin fiyatlandırma, konumlandırma ve satış stratejilerini ilgili ekipler ve sigorta şirketleriyle iş birliği içerisinde geliştirmek, ürünlerin rekabet gücünü artıracak aksiyonları belirlemek,
• Şube, uzaktan satış ve dijital kanallarda sigorta ürünlerinin satış performansını ve müşteri penetrasyonunu artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek, ilgili aksiyonların hayata geçirilmesini sağlamak,
• Ürün bazında satış, dönüşüm, penetrasyon, yenileme, gelir ve kârlılık göstergelerini düzenli olarak takip etmek; performans sonuçlarını analiz ederek hedeflere ulaşılmasını destekleyecek aksiyon planlarını oluşturmak,
• İş birliği yapılan sigorta şirketleriyle ürün yönetimi, performans ve iş geliştirme süreçlerini yürütmek; ortak hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik çalışmaları koordine etmek ve iş birliği fırsatlarını değerlendirmek,
• Sigorta ürünlerinin uçtan uca müşteri deneyimini değerlendirerek satış, satış sonrası hizmetler ve hasar süreçlerinde iyileştirme fırsatlarını belirlemek, müşteri memnuniyetini artıracak geliştirme çalışmalarını yürütmek,
• Müşteri geri bildirimlerini, şikâyetleri ve hizmet kalitesi göstergelerini analiz ederek ürün ve süreçlerin müşteri ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmesine katkı sağlamak,
• Banka içerisindeki satış, pazarlama, analitik, dijital kanallar, teknoloji ve diğer ilgili ekiplerle koordineli çalışarak ürün stratejilerinin, aksiyonların ve projelerin hayata geçirilmesini sağlamak.

Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

• İşbirlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmayı seven,
• Analitik düşünebilen, problem çözebilen, hızlı aksiyon alabilen,
• Sonuç odaklı, sorumluluk alan ve etkin iletişim kurabilen,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• Koordinasyon ve planlama yetkinliği güçlü.

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var. Eğer;

• Üniversitelerin İşletme, Ekonomi, Mühendislik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Bankacılık, sigortacılık, bankasürans veya finansal hizmetler sektörlerinde ürün yönetimi, iş geliştirme ya da strateji alanlarında en az 4 yıl deneyimli,
• Ürün yönetimi, fiyatlandırma, satış stratejileri ve performans analizi konularında deneyimli,
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip, veriye dayalı karar alma yaklaşımını benimseyen,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip, müşteri ihtiyaçlarını ürün ve iş geliştirme fırsatlarına dönüştürebilen,
• Stratejik düşünme, planlama, önceliklendirme ve sonuç odaklı çalışma becerileri gelişmiş,
• Farklı ekipler ve iş ortaklarıyla etkin iletişim kurabilen, iş birliği ve paydaş yönetimi konusunda güçlü,
• Sorumluluk almaktan ve inisiyatif kullanmaktan çekinmeyen, proaktif ve çözüm odaklı,
• Proje yönetimi ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce’yi aktif olarak kullanan,
• MS Office uygulamalarını, özellikle Excel ve PowerPoint'i kullanabilen.
• Tercihen sigortacılık sektörü, sigorta ürünleri veya bankasürans iş modeli hakkında bilgi ve deneyim sahibi.

Amacımız ve Değerlerimiz

İş modelimizi "İlerleme İsteğinde Yanındayız"” amacı çerçevesinde şekillendirmekteyiz. Kurum kültürümüzün temelini ise 3 temel değerimiz oluşturmaktadır: