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UPS sucht eine fachkundige Kraft zur Unterstützung des Betriebs, um Kundenservice- und Qualitätsziele zu erreichen. Sie hilft bei der Entwicklung, Bewertung und Abstimmung von Servicezielen mit den Unternehmenszielen und unterstützt Schulungsaktivitäten.
Zu den Aufgaben gehören Datenerhebung und Analyse zur Entwicklung von Arbeitsmessmethoden, Audits zur Identifikation von Nicht-Konformitäten, Forecasting des Personalbedarfs und Erstellung von Berichten.
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Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen und Kollegen, die dir dabei helfen, jeden Tag über dich hinauszuwachsen. Wir wissen, was nötig ist, um UPS in die Zukunft zu führen: Menschen mit einer einzigartigen Kombination aus Können und Leidenschaft. Wenn du die Eigenschaften und die Motivation besitzt, dich selbst oder dein Team zu führen, findest du bei uns den Job, der zu dir passt. Bei UPS erhältst du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und deine Karriere auf ein neues Level zu bringen.
This position supports the operation to ensure it meets and exceeds customer service and quality objectives. He/She assists with the development, assessment and alignment of service goals with company objectives. This position supports the implementation of training activities and provides operational support. He/She is responsible for analyzing performance metrics and ensuring service processes and procedures align with business objectives, including gathering performance trend data and determining improvement areas where appropriate. This position develops monthly performance goals. He/She tracks and evaluates service objectives. This position may supervise and train Interns, Co-Ops, Specialists, Part-Time Supervisors, or Associate Engineers.
Gathers necessary data and assists with data analysis to develop work measurement methodologies. Conducts audits as needed to identify areas or processes that are out of compliance. Identifies and records non-compliance exceptions, reviews records and works with operations management to develop action plans that address all non-compliance exceptions. Verifies implemented changes. Assists with operations forecasting, including reviewing research, trends, projected growth rates, etc. to inform staffing recommendations. Develops reports and maintains reference documents.
Bachelor’s Degree or International equivalent Bachelor's Degree or International equivalent in Engineering, Mathematics, Computer Science, or a related field - Preferred Experience with Microsoft Office Applications: Word, PowerPoint, and Excel Willing to work flexible shifts hours and possibly weekends Ability to travel Experience supervising employees - Preferred
Art der Anstellung: Unbefristet
UPS hat sich verpflichtet, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen ist.
Im Jahr 1907 begannen zwei jugendliche Unternehmer in einem Keller in Seattle mit einem Kredit von 100 Dollar und gründeten das, was der größte Paketdienst der Welt werden sollte. Direkt von Anfang an haben wir unser Unternehmen kontinuierlich umgestaltet, um mit unserer einzigartigen Kultur erstklassige Dienstleistungen zu erbringen, indem wir die besten Talente finden, innovative Lösungen entwickeln und alle Menschen rund um den Globus verbinden.
Future You bringt unsere Welt voran, indem wir liefern, was zählt.