Garson

Accor; Fatih; On-site; TRY 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Accor Fatih bölgesinde hizmet veren otelde çalışacak misafir hizmetleri görevlisi aranmaktadır. Görevli, misafirleri güler yüzlü karşılama, sipariş alma ve servis süreçlerini eksiksiz yürütme sorumluluğunu taşır.

Ekip çalışmasıyla desteklenen hizmet yaklaşımıyla müşteri taleplerine en hızlı şekilde yanıt verir ve memnuniyeti artırır. Vardiyalı çalışma gerekliliği ile hijyen ve kişisel bakım kurallarına özen gösterilir.

Qualifications

• Hijyen ve kişisel bakımına özen göstererek misafir memnuniyetini ön planda tutar.
• İngilizce iletişimi meslek düzeyinde kullanabilir.
• Güler yüzlü hizmet anlayışını benimser.
• Ekip çalışmasına yatkın ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlar.
• Marka standartlarına uygun hizmet verir.

Responsibilities

• Misafirleri markanın standartlarına uygun şekilde karşılar.
• Misafirlerin siparişlerini alır ve servis sürecini eksiksiz yürütür.
• Misafirlerin talep ve şikâyetlerini etkili şekilde çözer, memnuniyeti artırır.
• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik proaktif yaklaşım sergiler.
• Misafir deneyimini en üst seviyede tutmak için gerekli özeni gösterir.

Skills

Hijyen sertifikası

İngilizce iletişim

Güler yüzlü hizmet

İletişim becerileri

Ekip çalışması

Vardiyalı çalışma uyumu

Job description

İş Tanımı

• Hijyen sertifikasına sahip,
• Mesleki düzeyde İngilizce iletişim kurabilen,
• Hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefleyen,
• Güler yüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
• İletişim becerileri güçlü,
• Hijyen ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Ürün stok kontrolünü sürdürebilecek,
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
• Marka standartları doğrultusunda misafirleri karşılamak,
• Misafirlerin siparişlerini almak ve servis sürecini eksiksiz şekilde yürütmek,
• Misafirlerin talep ve şikâyetlerini etkin şekilde karşılayarak memnuniyet odaklı hizmet sunmak,
• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik proaktif yaklaşım sergilemek,
• Misafir deneyimini en üst seviyede tutmak için gerekli özeni göstermek.