Fraud Operasyonları Müdürü

TalenTown İnsan Kaynakları - İşe Alım Ajansı; Fatih; On-site; TRY 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

TalenTown İnsan Kaynakları - İşe Alım Ajansı, bankacılık ve fintech sektöründe fraud yönetimi konusunda deneyimli bir ekip lideri arıyor. Pozisyon, kartlı ödeme sistemlerini izleme, risk analizi yapma ve scenario tabanlı kurallar geliştirme sorumluluklarını içerir.

Başvuranlar, kredi kartı ödemeleri, chargeback ve AML konularında en az 8 yıl deneyime sahip olmalı; ayrıca; SQL, Power BI ve Excel kullanımı konusunda yetkin olmalıdır.

Qualifications

• Kredi kartı ödemeleri ve fraud risk yönetiminde deneyim tercih edilir.
• Chargeback süreçleri ve savunma süreçlerinde bilgi sahibi olmak gerekir.
• Analitik verilerle karar verebilen, raporlama becerisi olan adaylar aranmaktadır.

Responsibilities

• Fraud stratejisini oluşturmak, uygulamak ve geliştirmek.
• Gerçek zamanlı kartlı ödemeler ve para transferlerini izlemek.
• Kural setleri ve alarm mekanizmalarını tasarlamak ve optimize etmek.
• Müşteri ve üye işyeri risk izleme süreçlerini yönetmek.
• Şüpheli işlemleri incelemek ve ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.
• Raporlar hazırlamak ve yönetim için düzenli güncellemeler sunmak.
• Yeni ürün projelerinde fraud risk değerlendirmesi yapmak ve kontrolleri kurmak.
• Ekip performansını yönetmek ve operasyonel riskleri azaltacak projeler yürütmek.

Skills

Fraud yönetimi

Kartlı ödemeler

Chargeback

Risk yönetimi

SQL

Power BI

Excel

Analitik düşünme

İngilizce

Education

Üniversite mezunu

Tools

SQL

Power BI

Excel

Job description

• Kurumun fraud stratejisini oluşturmak, uygulamak ve geliştirmek.
• Kartlı ödemeler, dijital cüzdan, FAST/EFT ve para transferi işlemlerini gerçek zamanlı izlemek.
• Fraud kural setleri ve alarm mekanizmalarını oluşturmak, optimize etmek.
• Müşteri ve üye işyeri risk izleme süreçlerini yönetmek.
• Şüpheli işlemleri incelemek, ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.
• Formica Fraud ve ArkSigner sistemlerini etkin şekilde yönetmek.
• Chargeback (ters ibraz) süreçlerini uçtan uca takip etmek, savunma dosyalarını hazırlayarak finansal kayıpları azaltmak.
• Fraud analizleri doğrultusunda kural motorunu geliştirerek olası riskleri proaktif şekilde önlemek.
• E-imza, NFC kimlik doğrulama ve biyometrik doğrulama kayıtlarını kullanarak bankalara gerekli kanıt dosyalarını sunmak.
• TCMB, MASAK, BKM, TÖDEB ve bağımsız denetim süreçlerinde operasyon ekibini temsil etmek.
• KYC, AML, Uyum, Bilgi Güvenliği ve Teknoloji ekipleriyle iş birliği içinde çalışmak.
• Fraud raporları hazırlamak, trend analizleri yapmak ve üst yönetime düzenli raporlama sunmak.
• Yeni ürün ve projelerde fraud risk değerlendirmeleri yaparak gerekli kontrolleri oluşturmak.
• Ekip performansını yönetmek, süreçleri iyileştirmek ve operasyonel riskleri azaltacak projeleri hayata geçirmek.
• Üniversitelerin İşletme, İktisat, Mühendislik, Bankacılık, Finans veya ilgili bölümlerinden mezun.
• Ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, banka veya fintech sektöründe en az 8 yıl, yöneticilikte en az 3 yıl deneyim sahibi.
• Fraud yönetimi, kartlı ödeme sistemleri, chargeback ve risk yönetimi konularında uzman.
• 6493 sayılı Kanun, TCMB düzenlemeleri ve ödeme sistemleri mevzuatına hâkim.
• Visa, Mastercard, Troy ve BKM süreçleri hakkında bilgi sahibi.
• SQL, Power BI, Excel veya benzeri raporlama araçlarını etkin kullanabilen.
• Analitik düşünme ve veri odaklı karar verme becerisi güçlü.
• Sonuç odaklı, detaylara önem veren ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip.