Eğitim Danışmanı

51talk; Maltepe; On-site; TRY 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

51Talk Türkiye'de büyümeyi desteklemek üzere deneyimli bir Student Success Specialist arıyor. Bu rol, satış sonrası süreçleri koordine eder, öğrenci memnuniyetini üst düzeye çıkarmak için ilgili paydaşlarla iletişimi güçlendirir ve geri bildirimleri sistematik olarak kaydeder.

Adayların orta düzey İngilizce, lisans mezunu olması ve müşteri odaklı yaklaşım sergilemesi beklenir. Ekip içinde hızlı adaptasyon ve çözüm odaklı çalışma başarısı ön plandadır.

Qualifications

• Satış sonrası ve görüşme sonrası süreçleri yönetme becerisi.
• Müşteri ve öğrenci memnuniyetini yüksek tutma becerisi.
• Doğru ve zamanında bilgi paylaşımı.
• İç ekiplerle iş birliği içinde sorunları hızlıca çözme.
• Orta derecede İngilizce konuşma ve yazma becerisi.
• Tercihen eğitim sektöründe deneyim.
• Dinamik ve uluslararası çalışma ortamında etkin çalışma.

Responsibilities

• Satış sonrası ve görüşme sonrası süreçleri etkin şekilde yönetmek,
• Satış ekibiyle koordineli çalışarak satış yenileme süreçlerini takip etmek,
• Öğrenci ve veli memnuniyetini sürekli yüksek seviyede tutmak,
• Doğru ve zamanında bilgi paylaşımı yapmak,
• İç ekiplerle iş birliği içinde sorunları hızlıca çözmek,
• Öğrenci etkileşimlerini ve geri bildirimleri düzenli olarak kayıt altına almak.
• Orta derecede İngilizce konuşma ve yazma becerisine sahip olmak.

Skills

Müşteri odaklılık

İletişim becerileri

Çözüm odaklılık

Problem çözme

Takım çalışması

Bağımsız çalışma

Hızlı adaptasyon

Education

Lisans mezunu olmak

Job description

51Talk olarak, dünya genelindeki öğrencileri ana dili İngilizce olan eğitmenlerle buluşturan; lider, online İngilizce eğitim platformuyuz. Türkiye'de büyümemizi hızlandırırken, bu yolculukta bizimle birlikte gelişecek ve başarıya katkı sağlayacak takım arkadaşları arıyoruz.

Student Success Specialist, satış sonrası ve görüşme sonrası süreçleri takip ederek öğrenci memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktan sorumlu olacaktır. Güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve öğrenci deneyimine önem veren adaylarla çalışmak istiyoruz.

• Satış sonrası ve görüşme sonrası süreçleri etkin şekilde yönetmek,
• Satış ekibiyle koordineli çalışarak satış yenileme süreçlerini takip etmek,
• Öğrenci ve veli memnuniyetini sürekli yüksek seviyede tutmak,
• Doğru ve zamanında bilgi paylaşımı yapmak,
• İç ekiplerle iş birliği içinde sorunları hızlıca çözmek,
• Öğrenci etkileşimlerini ve geri bildirimleri düzenli olarak kayıt altına almak.
• Orta derecede İngilizce konuşma ve yazma becerisine sahip olmak,
• Lisans mezunu olmak,
• Bilgisayar kullanımına hakim olmak.
• Müşteri odaklı yaklaşıma ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak,
• Tercihen eğitim sektöründe deneyim sahibi olmak,
• Problem çözme becerisine sahip olmak,
• Hem bağımsız hem de ekip içinde etkin çalışabilmek.
• Dinamik ve uluslararası bir çalışma ortamına sahip olmak,
• Gerçek kariyer gelişim fırsatları sunmak,
• Hızla büyüyen bir organizasyonda yer alma imkânı sağlamak.

Türkiye'de online eğitimin geleceğini birlikte şekillendirelim.